Algemene Play.com thread

**Maver21** · 02-01-2009, 21:13

Maar ik neem aan dat het wel gewoon aankomt als het via Royal Mail is verstuurd

. Ging even googlen en zag dat Royal Mail zijn contract had verloren een paar jaar geleden met Amazon ?

**Lex v/d Moolen** · 02-01-2009, 21:18

Het komt wel aan, maar hoe snel is afhankelijk per regio. In Den Haag bijv. besteed RM het weer uit aan Selektvracht en die zijn zo traag als dikke stront door een zandloper.

**Maver21** · 02-01-2009, 21:20

Daarom dat er zeker ook staat delivery date 9 januari, haha

**Ralfers** · 02-01-2009, 23:51

Oorspronkelijk gepost door Maver21

Daarom dat er zeker ook staat delivery date 9 januari, haha

Ik denk wel dat dat een reden kan zijn. Ik had laatst een bestelling dat door RM verstuurd was, en die had een langere delivery estimate dan een bestelling even later die door TNT verstuurd was. Die van TNT had ik in 2 dagen binnen en die van RM had ik na anderhalve week pas binnen.

**Raymond Gelmers** · 05-01-2009, 14:04

Oorspronkelijk gepost door Lex v/d Moolen

Klopt, Amazon heeft bij mij ook wel eens via RM verzonden. Maar meestal gebruiken ze TNT.

Gelukkig nog altijd TNT ja. Dat gaat echt zo ongelooflijk veel sneller...

Voordat ik bestellingen die via Royal Mail verstuurd worden binnenheb, liggen ze bij de FRS al in de grijp-maar-raak-voor-'n-knaak bakken

**Raymond Gelmers** · 05-01-2009, 14:05

Oorspronkelijk gepost door Ralfers

Ik denk wel dat dat een reden kan zijn. Ik had laatst een bestelling dat door RM verstuurd was, en die had een langere delivery estimate dan een bestelling even later die door TNT verstuurd was. Die van TNT had ik in 2 dagen binnen en die van RM had ik na anderhalve week pas binnen.

Anderhalve week? Dat is een natte droom zeker? :razz:

Duurt bij mijn minimaal 5 weken (heeeel soms ligt er na 2 weken 1 pakje in de bus maar dat is een unicum). en meestal arriveert het spul helemaal niet...

**Ralfers** · 05-01-2009, 15:01

Oorspronkelijk gepost door Raymond Gelmers

Anderhalve week? Dat is een natte droom zeker? :razz:

Duurt bij mijn minimaal 5 weken (heeeel soms ligt er na 2 weken 1 pakje in de bus maar dat is een unicum). en meestal arriveert het spul helemaal niet...

Ja, het enige pakje dat via RM naar mij verstuurd was door Amazon was na anderhalve week binnen.

Maar van Play of HMV (die volgens mij via RM versturen) duurt inderdaad wel extreem lang.

**VinMo** · 05-01-2009, 21:43

Heb van Zavvi en Play.com mijn Blu-ray's binnen 5 werkdagen gehad!!

Heb dus volgens mij erg veel geluk gehad!

**Maver21** · 06-01-2009, 11:06

ik kreeg net een mailtje van play.com met het volgende erin:

Dear Customer,

Thank you for your recent order with Play.com

We write to advise you that due to an error in administration by our
bank any orders you have placed with Play.com from the 31st December
2008 to the 4th January 2009 will show as being debited by our sister
company Webworks Ltd on your account statement.

We can advise that this has now been rectified and any further orders
you wish to place will show as debited by Play.com.

Please accept our sincere apologies for any confusion or inconvenience
this matter may have caused and please do not hesitate to contact us
should you require any further assistance.

Our Customer Service Team is available on 0845 800 1020 (UK only) or +44
(0)1534 877595 (outside the UK). Our opening hours are 9am - 8pm Monday
to Friday and 9am - 5pm Saturday and Sunday.

Kind Regards

Kan iemand mij even uitleggen wat dit betekend. Ik kom er niet helemaal uit of beter nog, snap het niet

**mortaza** · 06-01-2009, 11:20

Je hebt een aantal orders gedaan bij play.
Alleen bij je bankafschrift staat in plaats van play.com en zusterbedrijf genaamd Webworks Ltd
Dus dat je alvast dat weet.
En als je nieuwe orders maakt bij play staat de naam play er dan wel op.
En het spijt hun voor de verwarring.

**hstadman** · 06-01-2009, 13:28

Oorspronkelijk gepost door mortaza

Je hebt een aantal orders gedaan bij play.
Alleen bij je bankafschrift staat in plaats van play.com en zusterbedrijf genaamd Webworks Ltd
Dus dat je alvast dat weet.
En als je nieuwe orders maakt bij play staat de naam play er dan wel op.
En het spijt hun voor de verwarring.

Precies!
Tussen 31 december en 4 januari zijn er administratieve fouten ontstaan bij de bank van play.com en orders geplaatst in die periode zullen op de afschrift staan als zijnde gedebiteerd door hun zusterbedrijf Webworks Ltd.

De afschrift toont de naam van het zusterbedrijf van play.com, namelijk Webworks Ltd, i.p.v. de naam play.com.

We kunnen u mededelen dat dit nu is gecorrigeerd en nieuwe orders, mocht je die willen plaatsen, zullen wel de correcte naam van play.com tonen op je afschriften!

Ze verontschuldigen zich voor de ontstane verwarring.
Mocht je nog meer assistentie wensen, moet je niet twijfelen om contact met ze op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Play.com

**Dai** · 06-01-2009, 17:15

Ik dacht, ik ga mijn bestellingen annuleren en opnieuw bestellen maar dan in ponden afrekenen i.p.v. euro's scheelt toch 4 euro per bestelling. Blijkt dat dit niet kan omdat bestellingen buiten de uk automatisch in euro's worden afgerekend. Hebben ze dit gedaan vanwege de lage pond of is dit al langer het geval?

**mortaza** · 06-01-2009, 17:18

Al langer.

**hstadman** · 06-01-2009, 17:58

Oorspronkelijk gepost door Dai

Ik dacht, ik ga mijn bestellingen annuleren en opnieuw bestellen maar dan in ponden afrekenen i.p.v. euro's scheelt toch 4 euro per bestelling. Blijkt dat dit niet kan omdat bestellingen buiten de uk automatisch in euro's worden afgerekend. Hebben ze dit gedaan vanwege de lage pond of is dit al langer het geval?

Ja, dat is al langer het geval, niet alleen vanwege de lage pond maar hoofdzakelijk door de hogere verzendkosten!

**scheur** · 08-01-2009, 14:10

Ben net ook op play.com geweest, en zag daar een hoop moois...
Ik loop nu alleen te klooien met het aanmaken van een account (adres, cardnr. etc.),
nu is mijn vraag hoe moet ik dit invullen want ik krijg steeds te lezen dat ik het fout doe mbt. mijn adres en card.

Wat mijn bankpassen betreft, kan ik ook met een rabocard betalen of met de rabo europas, of alleemn met een creditcard (hier begin ik dus niet aan..)

ik hoop dat jullie me hiermee kunnen helpen, via pm kan ook , bij voor baat dank

groeten Scheur

**mortaza** · 08-01-2009, 14:11

Je kunt alleen met creditcard.

**scheur** · 08-01-2009, 14:19

Jammer van al die ruimte die ik dan verspild heb, helaas.....

en in ieder geval bedankt....

**mortaza** · 08-01-2009, 14:20

Check deze lijst

http://dvd.nl/forum/showthread.php?t=21141

HIer staan shopwinkel waar je geen creditcard nodig hebt.

**Qzyn** · 08-01-2009, 15:34

Oorspronkelijk gepost door scheur

Ben net ook op play.com geweest, en zag daar een hoop moois...
Ik loop nu alleen te klooien met het aanmaken van een account (adres, cardnr. etc.),
nu is mijn vraag hoe moet ik dit invullen want ik krijg steeds te lezen dat ik het fout doe mbt. mijn adres en card.

Wat mijn bankpassen betreft, kan ik ook met een rabocard betalen of met de rabo europas, of alleemn met een creditcard (hier begin ik dus niet aan..)

ik hoop dat jullie me hiermee kunnen helpen, via pm kan ook , bij voor baat dank

groeten Scheur

De Rabocard is toch een creditcard? Daarmee zou je bij Play (en de meeste andere webwinkels) moeten kunnen afrekenen.

**hstadman** · 08-01-2009, 15:47

Oorspronkelijk gepost door Qzyn

De Rabocard is toch een creditcard? Daarmee zou je bij Play (en de meeste andere webwinkels) moeten kunnen afrekenen.

Waarschijnlijk alleen als hij aangesloten is bij de groten, zoals visa or mastercard. Anders ben ik bang dat ze hem niet zullen accepteren!

**Qzyn** · 08-01-2009, 16:02

Oorspronkelijk gepost door hstadman

Waarschijnlijk alleen als hij aangesloten is bij de groten, zoals visa or mastercard. Anders ben ik bang dat ze hem niet zullen accepteren!

Rabocard = MasterCard creditcard van de Rabobank.

**hstadman** · 08-01-2009, 16:34

Oorspronkelijk gepost door Qzyn

Rabocard = MasterCard creditcard van de Rabobank.

Dan is het geen probleem. Vul dan in dat je een mastercard gebruikt, i.p.v. een rabocard...!!!

**mortaza** · 08-01-2009, 16:56

Let wel op dat je dan voortaan wel moet betalen voor je creditcard.
En ook wisselkoersopslag, omdat het een vreemde valuta is.

**dymphie** · 08-01-2009, 17:19

Iedereen uit Nederland klaagt dat play zo'n lange levertijden heeft.
Maar ik denk dat het probleem niet bij play ligt.
Ikzelf en mijn vrienden,we wonen in Vlaanderen,krijgen alles wat we bestellen en in stock is thuis binnen de vier dagen .En dat gewoon via de post.
Dus ik denk echt dat die "selectvracht" ,of hoe noemen jullie dat,echt k*t is.

**marsie030** · 08-01-2009, 18:17

Oorspronkelijk gepost door dymphie

Iedereen uit Nederland klaagt dat play zo'n lange levertijden heeft.
Maar ik denk dat het probleem niet bij play ligt.
Ikzelf en mijn vrienden,we wonen in Vlaanderen,krijgen alles wat we bestellen en in stock is thuis binnen de vier dagen .En dat gewoon via de post.
Dus ik denk echt dat die "selectvracht" ,of hoe noemen jullie dat,echt k*t is.

Dat selektvracht niet leverd staat toch meedere malen hierboven beschreven.
Het ligt niet aan Play, die hebben mij 3 keer een item toegestuurd en daarna mijn geld terug gegeven.

Discussie: Algemene Play.com thread

Discussieopties

Instellingen bij het plaatsen van berichten