Free Record Shop

[Caledonians]

En het vervelende aan de FRS nu ook is dat je vooruit moet betalen. Lekker als je dan 2 maanden op je bestelling moet wachten...

[Godsmack]

zit sinds 24 november op mijn walliekaart te wachten

Dat is een probleem bij de fabricant van de Walliekaarten, die heeft al erg lang niet meer uitgeleverd nu.

Je kan het annuleren of even bellen dat je kaarten van €5,- p.s. wil, die zijn er namelijk nog wel volop

bedoel je niet van €10?

Nee, die van €10,- zijn ook op

[Alexander D]

Kreeg vandaag een bericht dat mijn bestelling (Platoon Ultimate Edition) na 10 dagen nog steeds niet geleverd kon worden. Levertijd 2 tot 5 dagen, my ass! Dit is niet de eerste keer dat me dit overkomt. Service van de FRS is echt compleet waardeloos de laatste tijd.

De mijne staat dus in bestelling sinds eind november (moest een PJR bon opmaken voor 1-12). Al drie mails gehad dat het nog effe ging duren. Deze week pissed off opgebeld. Zou afgelopen week binnenkomen en dus de deur uitgaan. Niets natuurlijk.....

Alhoewel die pjrbonnen zeker leuk waren ben ik er gezien de service van FRS niet zou rouwig om dat ze er niet meer zijn.

[Alexander D]

Gewoon tegen de kerel van de free zeggen (die kale) dat het al 2 maanden duurt en hij gewoon in de winkel staat. Grote kans dat hij het artikel annuleert en een Platoon UE uit de winkel pakt. (heeft ie ook wel eens bij mij gedaan)

Over welke vestiging heb je het dan?

Helmond.

Ik laat altijd bezorgen aan de Rechtestraat in Eindhoven maar ga het daar maandag toch maar even proberen.

[Headhunter]

Kreeg vandaag een bericht dat mijn bestelling (Platoon Ultimate Edition) na 10 dagen nog steeds niet geleverd kon worden. Levertijd 2 tot 5 dagen, my ass! Dit is niet de eerste keer dat me dit overkomt. Service van de FRS is echt compleet waardeloos de laatste tijd.

De mijne staat dus in bestelling sinds eind november (moest een PJR bon opmaken voor 1-12). Al drie mails gehad dat het nog effe ging duren. Deze week pissed off opgebeld. Zou afgelopen week binnenkomen en dus de deur uitgaan. Niets natuurlijk.....

Alhoewel die pjrbonnen zeker leuk waren ben ik er gezien de service van FRS niet zou rouwig om dat ze er niet meer zijn.

Erg irritant, inderdaad! Ik heb al eens eerder een order gecancelled, na een maand ofzo.

Probleem met Platoon UE is dat in alle vestigingen waar ik kom de exemplaren beschadigd zijn. Daarom had ik hem maar online besteld, maar dat schiet dus ook niet op.

Krijg ik m'n geld gewoon teruggestort als ik de boel annuleer?

[Alexander D]

Kreeg vandaag een bericht dat mijn bestelling (Platoon Ultimate Edition) na 10 dagen nog steeds niet geleverd kon worden. Levertijd 2 tot 5 dagen, my ass! Dit is niet de eerste keer dat me dit overkomt. Service van de FRS is echt compleet waardeloos de laatste tijd.

De mijne staat dus in bestelling sinds eind november (moest een PJR bon opmaken voor 1-12). Al drie mails gehad dat het nog effe ging duren. Deze week pissed off opgebeld. Zou afgelopen week binnenkomen en dus de deur uitgaan. Niets natuurlijk.....

Alhoewel die pjrbonnen zeker leuk waren ben ik er gezien de service van FRS niet zou rouwig om dat ze er niet meer zijn.

Erg irritant, inderdaad! Ik heb al eens eerder een order gecancelled, na een maand ofzo.

Probleem met Platoon UE is dat in alle vestigingen waar ik kom de exemplaren beschadigd zijn. Daarom had ik hem maar online besteld, maar dat schiet dus ook niet op.

Krijg ik m'n geld gewoon teruggestort als ik de boel annuleer?

Waarschijnlijk wel. Het vervelende van deze bestelling was dat ik tegelijk nog een andere had besteld en die had ik al na twee dagen. Als ik nu annuleer ben ik dus ook m'n kortingsbon kwijt denk ik.

[Alexander D]

Zojuist wederom een mailtje ontvangen dat Platoon UE nog in bestelling is en een vervelende vertraging heeft opgelopen. GRRR

Dus maar weer gebeld. Vorige immers te horen gekregen dat hij binnen zou komen... en wat blijkt? Hij is vorige week ook binnen gekomen maar nog niet verzonden.

(Vriendelijke) gozer van de telefonische desk gaat nu uitzoeken waarom er niets van die zending verzonden is en me mailen.... we wachten af.

[Olivier vd D.]

Als je Chris nog een keer spreekt, doe hem de groeten van me.

[Alexander D]

Als je Chris nog een keer spreekt, doe hem de groeten van me.

Was Chris niet, die andere (kan z'n naam nooit onthouden)

[Caledonians]

Als je Chris nog een keer spreekt, doe hem de groeten van me.

Was Chris niet, die andere (kan z'n naam nooit onthouden)

Mathijs :wink:

[Alexander D]

Zojuist wederom een mailtje ontvangen dat Platoon UE nog in bestelling is en een vervelende vertraging heeft opgelopen. GRRR

Dus maar weer gebeld. Vorige immers te horen gekregen dat hij binnen zou komen... en wat blijkt? Hij is vorige week ook binnen gekomen maar nog niet verzonden.

(Vriendelijke) gozer van de telefonische desk gaat nu uitzoeken waarom er niets van die zending verzonden is en me mailen.... we wachten af.

Zucht, geen mail ontvangen.....

[Alexander D]

Het begint bijna een monoloog te worden hiero.....

Afijn, zojuist weer gebeld aangezien ik nog geen mail had ontvangen.

Platoon UE was nog steeds niet verzonden (zending is vorige week bij FRS binnen gekomen!!!!! ).

Dus maar gewoon geannuleerd. Nu zit ik dan wel weer met een bon die ik moet opmaken maar slechter kan het toch haast niet gaan.... :wink:

[Olivier vd D.]

Grappige is dat ik me bij mijn bestellingen bij de FRS al reeds lange tijd totaal niet meer druk maak over de enorm lange levertijden. Daar is mijn kijkachterstand te groot voor. Ik vergeet vaak zelfs dat ik nog bestellingen heb lopen en ben dan aangenaam verrast als ik na twee maanden ineens een dvd op de deurmaat aantref.

[Alexander D]

Grappige is dat ik me bij mijn bestellingen bij de FRS al reeds lange tijd totaal niet meer druk maak over de enorm lange levertijden. Daar is mijn kijkachterstand te groot voor. Ik vergeet vaak zelfs dat ik nog bestellingen heb lopen en ben dan aangenaam verrast als ik na twee maanden ineens een dvd op de deurmaat aantref.

Dan kun je beter twee maanden wachten met bestellen en vele euro's in je zak houden.... :wink:

[Caledonians]

Heb eigenlijk sinds ik geen PJR-bonnen meer heb niks meer bij de FRS besteld of in de winkel gekocht. Bevalt me eigenlijk wel prima! Zeker bij het volgen van dit topic...

[Olivier vd D.]

Grappige is dat ik me bij mijn bestellingen bij de FRS al reeds lange tijd totaal niet meer druk maak over de enorm lange levertijden. Daar is mijn kijkachterstand te groot voor. Ik vergeet vaak zelfs dat ik nog bestellingen heb lopen en ben dan aangenaam verrast als ik na twee maanden ineens een dvd op de deurmaat aantref.

Dan kun je beter twee maanden wachten met bestellen en vele euro's in je zak houden.... :wink:

Ik koop verreweg de meeste uitgaves pas als ze in de 3 voor 25 euro actie vallen. Het is me nog niet overkomen dat in die twee maanden dat de bestelling dan loopt de dvd in prijs is gezakt.

[Headhunter]

Ik kreeg net onderstaand berichtje op mijn vraag over de vertraagde levering van Platoon UE.

Beste Sander,

Dit product is op het moment helaas moeilijk leverbaar. We zullen proberen nog een paar exemplaren uit één van onze winkels te halen, zodat we hem toch nog aan je kunnen leveren.

Met vriendelijke groet,

Free Record Shop

Tja, wat moet ik daar nou weer mee? Mag hopen dat ik dan op z'n minst nog een onbeschadigd exemplaar krijg...

[Alexander D]

Ik kreeg net onderstaand berichtje op mijn vraag over de vertraagde levering van Platoon UE.

Beste Sander,

Dit product is op het moment helaas moeilijk leverbaar. We zullen proberen nog een paar exemplaren uit één van onze winkels te halen, zodat we hem toch nog aan je kunnen leveren.

Met vriendelijke groet,

Free Record Shop

Tja, wat moet ik daar nou weer mee? Mag hopen dat ik dan op z'n minst nog een onbeschadigd exemplaar krijg...

Volg m'n voorbeeld: gewoon annuleren. De uitgave is toch niet echt top en de SE voldoet dus wel.

[Headhunter]

Ik kreeg net onderstaand berichtje op mijn vraag over de vertraagde levering van Platoon UE.

Beste Sander,

Dit product is op het moment helaas moeilijk leverbaar. We zullen proberen nog een paar exemplaren uit één van onze winkels te halen, zodat we hem toch nog aan je kunnen leveren.

Met vriendelijke groet,

Free Record Shop

Tja, wat moet ik daar nou weer mee? Mag hopen dat ik dan op z'n minst nog een onbeschadigd exemplaar krijg...

Volg m'n voorbeeld: gewoon annuleren. De uitgave is toch niet echt top en de SE voldoet dus wel.

M'n SE had ik al verkocht... Maar goed, ik denk inderdaad dat ik hem maar annuleer.

[Kenneth]

Ik zie dat ik niet de enige ben met een frs.nl probleem...

Op 12 december bestelde ik online de volgende dvd's: Casino S.E., Abre los Ojos en High Noon. Tot op vandaag heb ik nog niets ontvangen...

Ik kreeg wel al mails met de melding dat Casino en Abre los Ojos verzonden waren en dat High Noon nog in behandeling was. Daar kan ik nog inkomen, dit was op 22 december.

Ondertussen heb ik mijn visa afrekening ontvangen en daar worden de 3 dvd's dus reeds afgerekend... Ik heb nu dus betaald voor dvd's die ik nog niet ontvangen heb.

Ik mailde ondertussen al 3 keer naar frs.nl met de vraag hoe het zat met de "verloren" dvd's. Het enige antwoord dat ik heb ontvangen waren automatisch gegenereerde mails met verwijzing naar de FAQ op de site...

Mijn vorige 12 orders zijn zonder problemen geleverd, deze éne keer niet en dan krijg nog geen deftig antwoord ook niet.

Heeft er iemand enig idee of ik mijn geld op één of andere manier kan terugkrijgen of ben ik nu 30euro kwijt aan onzichtbare dvd's?

[Blackthorne]

Ik zou eens bellen en ernaar vragen. Ze zullen zeker ooit wel aankomen, maar met de FRS moet je nu eenmaal veel geduld hebben. Heel veel soms. Ik heb net een mail gehad dat er een DVD voor me ligt, was ook van eind november.

[Sander V.]

Was het bij FRS nou zou dat als je met Mobile2Pay betaalt je geen verzendkosten hoeft te betalen?

[Olivier vd D.]

Was het bij FRS nou zou dat als je met Mobile2Pay betaalt je geen verzendkosten hoeft te betalen?

Hell yes!

[Sander V.]

Bedankt. Dat komt mooi uit want ik heb nog 2 PJR-bonnen

[Swanski]

PJR bonnen bestaan nog mensen?