Free Record Shop

[Caledonians]

Het is overigens bij mij nog niet voorgekomen dat de orderstatus niet klopte.

Ik heb het al iets van 10 keer gehad, dus ik bel gewoon als ik denk dat het niet klopt.

Ik heb dat ook al zo vaak gehad! Als je het niet vertrouwd gewoon even bellen en dat wordt het meestal wel geregeld en weet je waar je aan toe bent...

[Alexander D]

Het is overigens bij mij nog niet voorgekomen dat de orderstatus niet klopte.

Ik heb het al iets van 10 keer gehad, dus ik bel gewoon als ik denk dat het niet klopt.

Ik heb dat ook al zo vaak gehad! Als je het niet vertrouwd gewoon even bellen en dat wordt het meestal wel geregeld en weet je waar je aan toe bent...

Heb al gebeld. Platoon UE staat in bestelling bij leverancier en wordt eind deze dan uiterlijk begin volgende week verwacht. De orderstatus klopt dus nog steeds. Ik had al een mailtje ontvangen over dit feit. :wink:

[Laura Obuch]

Ja, ik heb op aanraden van een FRS medewerker ook een dvd besteld via de site aangezien ze 'm in de winkel niet hadden!
24-11 besteld en vooruitbetaald en nog steeds niet binnen na de 12 werkdagen, ik gemaild over hoe of wat, krijg ik dit vandaag:

Helaas moeten wij je mededelen dat (een gedeelte van) je bestelling van ordernummer: ...., een vervelende vertraging heeft opgelopen.

Je bestelling staat momenteel langer dan 10 dagen open en wij hebben zojuist (opnieuw) een bestelling geplaatst bij onze leveranciers en verwachten je alsnog binnen maximaal 7 werkdagen te kunnen leveren. Uiteraard onze welgemeende excuses voor deze vertraging.

Indien je binnen 7 werkdagen het ontbrekende artikel nog niet ontvangen hebt dan zijn onze leveranciers helaas nog steeds niet in staat geweest om te leveren. Je order blijft, tenzij je besluit om te annuleren, uiteraard gewoon in behandeling en zodra het artikel bij ons op voorraad komt leveren we alsnog direct uit.

We houden je per e-mail op de hoogte van alle wijzigingen in de status van je bestelling. Bovendien kan je de status ook altijd terugvinden op onze site in het orderoverzicht.

We sturen je ook nog een e-mail op de datum van daadwerkelijke verzending zodat je dan weet dat je bestelling aan je verzonden is.

Mocht je de bestelling liever willen annuleren, dan kun je ons dit laten weten via ons “ contactformulier” op onze website.

Blablabla, jammer

[thundersplace]

Het is om gek van te worden.
1 december 8 DVD's besteld. Waaronder Casino SE (die al meerdere mensen binnen hebben gekregen toch?)
En na 20 mailtjes dat mijn order is verzonden (eerste van deze mailtjes de 9de... Heb ik vandaag eindelijk 4 van de 8 binnen maar nog steeds niet Casino SE....... :S

Ik kap met de FRS heb der geen zin meer in.

[Alexander D]

Het is om gek van te worden.
1 december 8 DVD's besteld. Waaronder Casino SE (die al meerdere mensen binnen hebben gekregen toch?)
En na 20 mailtjes dat mijn order is verzonden (eerste van deze mailtjes de 9de... Heb ik vandaag eindelijk 4 van de 8 binnen maar nog steeds niet Casino SE....... :S

Ik kap met de FRS heb der geen zin meer in.

Dat is vaak bij populairdere titels. Ik snap dat de webwinkel en de gewone winkels gescheiden zijn maar het blijft raar dat ze er genoeg kunnen bestellen om in de winkels een overschot te hebben (De Casino SE zit nu in de 3 voor 15 omdat ze de gewone versie niet hebben) maar niet kunnen leveren via de site.

[thundersplace]

Jah klopt wel een beetje maar toch heb ook nog bestellingen van 12 en 17 november waar een paar titels van open staan, als een leverancier bij ons op het werk zoiets flikt dan halen we hem wel ergens anders, snap niet dat het allemaal zo lang moet duren..............

[Rianne T.]

Ja, ik heb op aanraden van een FRS medewerker ook een dvd besteld via de site aangezien ze 'm in de winkel niet hadden!
24-11 besteld en vooruitbetaald en nog steeds niet binnen na de 12 werkdagen, ik gemaild over hoe of wat, krijg ik dit vandaag:

Helaas moeten wij je mededelen dat (een gedeelte van) je bestelling van ordernummer: ...., een vervelende vertraging heeft opgelopen.

Je bestelling staat momenteel langer dan 10 dagen open en wij hebben zojuist (opnieuw) een bestelling geplaatst bij onze leveranciers en verwachten je alsnog binnen maximaal 7 werkdagen te kunnen leveren. Uiteraard onze welgemeende excuses voor deze vertraging.

Indien je binnen 7 werkdagen het ontbrekende artikel nog niet ontvangen hebt dan zijn onze leveranciers helaas nog steeds niet in staat geweest om te leveren. Je order blijft, tenzij je besluit om te annuleren, uiteraard gewoon in behandeling en zodra het artikel bij ons op voorraad komt leveren we alsnog direct uit.

We houden je per e-mail op de hoogte van alle wijzigingen in de status van je bestelling. Bovendien kan je de status ook altijd terugvinden op onze site in het orderoverzicht.

We sturen je ook nog een e-mail op de datum van daadwerkelijke verzending zodat je dan weet dat je bestelling aan je verzonden is.

Mocht je de bestelling liever willen annuleren, dan kun je ons dit laten weten via ons “ contactformulier” op onze website.

Blablabla, jammer

Nou succes dan maar. Ik heb met dawson's creek 3 en Will & grace 1 bij allebei veel van deze mails gekregen. De een heb ik maar geannuleerd en de ander kwam na 3 of 4 van deze mails binnen

[Alexander D]

Jah klopt wel een beetje maar toch heb ook nog bestellingen van 12 en 17 november waar een paar titels van open staan, als een leverancier bij ons op het werk zoiets flikt dan halen we hem wel ergens anders, snap niet dat het allemaal zo lang moet duren..............

Dat elder bestellen zal met dvd's wat lastiger zijn....

[Scrat]

Kan iemand mij vertellen wat ze doen als een bestelde DVD intussen in prijs is gedaald.
Heb namelijk op 31-11 Bad Santa (9,99) besteld in 3 voor 25,- maar inmiddels kost hij nog maar 4,99.
En mijn PJR-bon heb ik dus ook voor niets gebruikt!

Zo te zien zit Bad Santa nog steeds in de 3 voor 25. Dus of ie nou 4,99 of 9,99 is maakt dan niet veel uit denk ik zo. Lijkt me niet dat je nu ineens 5 euro retour krijgt.

Ik heb ze vandaag opgehaald en gelijk gebeld, en een vriendelijke dame verzekerde me dat het verschil van 5.- binnen enkele dagen op mijn account word bijgeschreven, die ik dan bij een volgende bestelling kan gebruiken.
Netjes opgelost van ze, ik had hem immers voor 9,99 besteld.

[Stephan Nobelen]

Ongeveer een week geleden heb ik een bestelling gedaan bij FRS.be. Ik heb ervoor gekozen om deze thuis te laten bezorgen. Totaal bedrag 11,94.
Dit geld heb ik netjes dezelfde dag overgeboekt en ongeveer een week later heb ik nog steeds geen mail gehad van FRS dat de betaling binnen is.

Tot vanmiddag heb ik besloten te wachten. Dus vanmiddag ben ik gaan bellen met FRS en daar wisten ze mij te vertellen dat er waarschijnlijk iets mis is gegaan met één of ander nummer. Hij vertelde mij dat ik even op mijn bankrekening moest gaan kijken, want waarschijnlijk was het geld al
teruggestort.

Zo gezegt zo gedaan: Eenmaal thuisgekomen ben ik even gaan kijken op mijn bankrekening via internet-bankieren. En inderdaad het geld was erop gestort althans, gedeeltelijk.. ze hebben mij slechts 9,99 teruggestort. Nu wil ik niet van een mug een olifant maken maar het is tenslotte 1,95 wat toch van mij is.

Natuurlijk laat ik het hierbij niet zitten en zal ik proberen morgen nogmaals contact op te nemen met FRS.

[Aquila]

frs stort enkel het geld terug van de waarde van hun producten , dus verzendingskosten ga je nooit terugzien , kheb het ook aan hun vaak gevraagd omdat deze toch redelijk oplopen

[Stephan Nobelen]

frs stort enkel het geld terug van de waarde van hun producten , dus verzendingskosten ga je nooit terugzien , kheb het ook aan hun vaak gevraagd omdat deze toch redelijk oplopen

Maar dat is toch grote onzin!! Zij hebben geld dat aan mij toebehoort. Met andere woorden ik heb voor een dienst betaald, terwijl zij mij die nog niet eens verleend hebben ?

[Olivier vd D.]

Voor de 100ste keer, verzendkosten betalen bij de FRS, Van Leest en Fame is onnodig. Via het prima betaalsysteem mobile2pay wordt elke zending gratis verzonden. Ik maak al een jaar met succes gebruik van deze service.

[Sander V.]

Is dat Mobile2Pay gratis?

[Stephan Nobelen]

En toch vind ik het onterecht, mobile2pay of niet.. ze hebben geld van mij dat niet van hun is..

Morgen zal ik wederom contact met hun opnemen.

[Olivier vd D.]

Is dat Mobile2Pay gratis?

Jep, enkel een kwestie van aanmelden. Zie www.mobile2pay.nl

[securer]

Voor de 100ste keer, verzendkosten betalen bij de FRS, Van Leest en Fame is onnodig. Via het prima betaalsysteem mobile2pay wordt elke zending gratis verzonden. Ik maak al een jaar met succes gebruik van deze service.

Kan zowel op de site van mobile2pay als frs niets vinden over de gratis verzendkosten bij deze betaalmethode. Klinkt namelijk wel erg interessant.

[Olivier vd D.]

Voor de 100ste keer, verzendkosten betalen bij de FRS, Van Leest en Fame is onnodig. Via het prima betaalsysteem mobile2pay wordt elke zending gratis verzonden. Ik maak al een jaar met succes gebruik van deze service.

Kan zowel op de site van mobile2pay als frs niets vinden over de gratis verzendkosten bij deze betaalmethode. Klinkt namelijk wel erg interessant.

Het heeft er ooit wel gestaan. Maar goed, bij mijn meest recente bestelling van een week terug waren de verzendkosten nog steeds gratis.

[securer]

Voor de 100ste keer, verzendkosten betalen bij de FRS, Van Leest en Fame is onnodig. Via het prima betaalsysteem mobile2pay wordt elke zending gratis verzonden. Ik maak al een jaar met succes gebruik van deze service.

Kan zowel op de site van mobile2pay als frs niets vinden over de gratis verzendkosten bij deze betaalmethode. Klinkt namelijk wel erg interessant.

Het heeft er ooit wel gestaan. Maar goed, bij mijn meest recente bestelling van een week terug waren de verzendkosten nog steeds gratis.

Worden die er dan vanaf getrokken zodra je die betaalmethode kiest of moet je er nog iets anders voor doen?

[Olivier vd D.]

Zodra je als betaalmiddel mobile2pay aanklikt dan verdwijnen de verzendkosten.

[slindenau]

Hmmm, moet ik ook maar eens voor aanmelden, dat mobile2pay. Hoef ik de deur helemaal niet meer uit voor mn dvd's .

[Sander V.]

'k Zal het ook eens proberen als daar nog wat bestel...

[Alexander D]

Ik vind het grote voordeel van ophalen in de winkel (behalve dat je nog eens buiten komt. :wink: ) dat je terplekke de dvd's kunt controleren en zo niet voor verrassingen komt te staan.

[Laura Obuch]

tekst *knip*

Nou succes dan maar. Ik heb met dawson's creek 3 en Will & grace 1 bij allebei veel van deze mails gekregen. De een heb ik maar geannuleerd en de ander kwam na 3 of 4 van deze mails binnen

Lekker dan, nou ja, nu ook zelf ervaring met het 'slechte' van de frs

[Stephan Nobelen]

Ongeveer een week geleden heb ik een bestelling gedaan bij FRS.be. Ik heb ervoor gekozen om deze thuis te laten bezorgen. Totaal bedrag 11,94.
Dit geld heb ik netjes dezelfde dag overgeboekt en ongeveer een week later heb ik nog steeds geen mail gehad van FRS dat de betaling binnen is.

Tot vanmiddag heb ik besloten te wachten. Dus vanmiddag ben ik gaan bellen met FRS en daar wisten ze mij te vertellen dat er waarschijnlijk iets mis is gegaan met één of ander nummer. Hij vertelde mij dat ik even op mijn bankrekening moest gaan kijken, want waarschijnlijk was het geld al
teruggestort.

Zo gezegt zo gedaan: Eenmaal thuisgekomen ben ik even gaan kijken op mijn bankrekening via internet-bankieren. En inderdaad het geld was erop gestort althans, gedeeltelijk.. ze hebben mij slechts 9,99 teruggestort. Nu wil ik niet van een mug een olifant maken maar het is tenslotte 1,95 wat toch van mij is.

Natuurlijk laat ik het hierbij niet zitten en zal ik proberen morgen nogmaals contact op te nemen met FRS.

Net weer proberen te bellen, krijg ik zoon toontje wanneer je een verkeerd nummer draait

Dit is verdorie ook nog de laatste dag dat ik kan bellen, komende week zit ik in berlijn