Star Trek: Enterprise

[rogue]

... en ja hoor.... Bol heeft hem weer online staan, maar voor de prijs van 69,99 euro

Ik ga dus nu weer mailen en vraag of ik de blu-rfay kan bestellen voor de oude prijs waar voor ik hem bested heb!

Zoals verwacht dus. Ik ga morgen wel mailen; ik heb tenslotte een toezegging.

[The Puma]

mail is gestuurd, wachten op antwoord....

[Pieter Kleine]

mail is gestuurd, wachten op antwoord....

Heb ook gemaild, met volgende tekst:
Hallo,

Het product Enterprise seizoen 3 blu-ray is inmiddels weer leverbaarvolgens uw site. Ik ga er van uit dat conform uw hieronder gemelde e-mail hetproduct aan mij geleverd kan worden voor de eerder overeengekomen prijs (36,99)van mijn oude bestelling met nummer xxx. Kunt u dezebestelling weer activeren?

Met vriendelijke groet,

[Pieter Kleine]

Ik heb antwoord van Bol:

'Om u tegemoet te komen bieden wij u een cadeaubon aan ter waarde vaneuro 33,00'.

[The Puma]

Ik heb antwoord van Bol:

'Om u tegemoet te komen bieden wij u een cadeaubon aan ter waarde vaneuro 33,00'.

Dan heb je snel antwoord gekregen.
Heb ook antwoord gekregen en wel de volgende:
De mail is doorgestuurd naar een andere afdeling en zou binnen 1 week antwoord krijgen.

Maar goed, is een prima tegenmoet koming!

[rogue]

Ik heb antwoord van Bol:

'Om u tegemoet te komen bieden wij u een cadeaubon aan ter waarde vaneuro 33,00'.

Ik heb hetzelfde, prima oplossing. Het lijkt me wel netjes dat ik dan ook echt Enterprise bestel met die bon trouwens.

[The Puma]

Bij mij was het antwoord dat de datum nog niet zeker was, en dat ik most wachten dat dit bevestigd wordt door Universal
Vreemd dat ik geen 33 euro tegoedbon als voorstel krijg.

Maar ga hier natuurlijk niet akkoord mee en mail Bol weer terug.

[The Puma]

Vandaag weer eens een onbevredigend antwoord van BOL
Tegoedbon van 5 euro?

Is wel vreemd dat er onderscheid gemaakt (twee forummers krijgen een tegoedbon van33 euro)

Natuurlijk ga ik hiermee niet akkoord en een boze mail teruggestuurd

[Herman ter Lingen]

Vandaag weer eens een onbevredigend antwoord van BOL
Tegoedbon van 5 euro?

Is wel vreemd dat er onderscheid gemaakt (twee forummers krijgen een tegoedbon van33 euro)

Natuurlijk ga ik hiermee niet akkoord en een boze mail teruggestuurd

Ik heb op 11 jan.j.l. ook wederom in nette bewoordingen mijn ongenoegen over de gehele gang van zaken laten blijken, maar daarop (nog?) geen reactie gekregen.

[The Puma]

Ik heb vandaag weer antwoord ontvangen en BOL heeft mij nu toch een tegoedbon van 33 euro aangeboden.

[Herman ter Lingen]

Aangezien ik al een tijd niets meer van Bol had gehoord na mijn vervolgverzoek om mij uit te leggen waarom sommigen well een tegoedbon hebben gekregen en ik niet krijg ik nu een reactie waarin o.a. opgenomen:

"Het is mogelijk dat een klant bij het annuleren een cadeaubon van euro 33,- ontvangt, maar enkel indien hij of zij dit bedrag aan cadeaubonnen bij het plaatsen van de bestelling heeft ingeleverd. Aangezien u gekozen heeft voor betaling per acceptgiro, hebben wij ervoor gezorgd dat deze acceptgiro vervallen is."

Afgaande op eerdere posts hier is dit het zoveelste kletsverhaal dat ik van van Bol ontvang naar aanleiding van de geannuleerde Enterprise bestelling.

[Pieter Kleine]

Aangezien ik al een tijd niets meer van Bol had gehoord na mijn vervolgverzoek om mij uit te leggen waarom sommigen well een tegoedbon hebben gekregen en ik niet krijg ik nu een reactie waarin o.a. opgenomen:

"Het is mogelijk dat een klant bij het annuleren een cadeaubon van euro 33,- ontvangt, maar enkel indien hij of zij dit bedrag aan cadeaubonnen bij het plaatsen van de bestelling heeft ingeleverd. Aangezien u gekozen heeft voor betaling per acceptgiro, hebben wij ervoor gezorgd dat deze acceptgiro vervallen is."

Afgaande op eerdere posts hier is dit het zoveelste kletsverhaal dat ik van van Bol ontvang naar aanleiding van de geannuleerde Enterprise bestelling.

Inderdaad, kletspraat. Ik heb gewoon met optie cc besteld.

[Herman ter Lingen]

Gisteren is mijn inmiddels 4e klacht 'doorgezonden' naar het Hoofdkantoor' (?).
En dan komt vrij snel het klinische bericht en dat ik binnen enige minuten 33,00 tegoedbon op mijn account krijg bijgeschreven.
Geen enkel excuus dat ze me tot dan toe steeds foute informatie hebben gegeven o.i.d.

Spijtig genoeg is nu - vele minuten verstreken- het tegoed nog niet zichtbaar op mijn account, dus maar weer teruggemaild.

[Herman ter Lingen]

Gisteren is mijn inmiddels 4e klacht 'doorgezonden' naar het Hoofdkantoor' (?).
En dan komt vrij snel het klinische bericht en dat ik binnen enige minuten 33,00 tegoedbon op mijn account krijg bijgeschreven.
Geen enkel excuus dat ze me tot dan toe steeds foute informatie hebben gegeven o.i.d.

Spijtig genoeg is nu - vele minuten verstreken- het tegoed nog niet zichtbaar op mijn account, dus maar weer teruggemaild.

En ja hoor, zojuist is het verlossende (toch wel snelle) antwoord gekomen:

"Onze collega is vergeten de cadeaubon klaar te leggen. Wij hebben dit vooralsnog voor u gedaan.

Onze excuses voor het ongemak."

Staat nu inderdaad in mijn account.

Nou, het heeft heel wat voeten in de aarde gehad. Zeer vreemde gang van zaken, nu eigenlijk ook weer met "onze collega is vergeten...".

[edwinvb]

wat een gedoe met bol.com. maar ja, jullie weten toch ook wel wat de standaard prijs van deze boxen zijn hier in nederland en met name bij bol.com. dan bestaat er een kans dat er niet geleverd kan/gaat worden. wees blij dat jullie een bon hebben gehad voor niets! ze hoeven het niet te doen, dit noemen ze nu klant vriendelijkheid!

[The Puma]

Iedereen is met deze oplossing blij.
Prima van BOL in mijn ogen

[Herman ter Lingen]

hier mijn reactie:
http://dvd.nl/forum/showthread.php?6...60#post1964160

[Digi-gek]

Misschien is het een idee om jullie ongenoegen over Bol te uiten in het daarvoor bestemde draadje in het webwinkels forum?

[Herman ter Lingen]

Misschien is het een idee om jullie ongenoegen over Bol te uiten in het daarvoor bestemde draadje in het webwinkels forum?

Kijk es naar de link in het vorige bericht

[rogue]

Vandaag binnen van bol.
Het voordeel van de Nederlandse uitgave t.o.v. de Engelse, is dat het plastic hier ook over de slipcase zit, waardoor er minder kans is op beschadigingen.
Ik ben nog bezig met seizoen 2 (zit bij The Crossing), dus ik heb geen haast .

[The Puma]

De mijne is vandaag verstuurd!

[rogue]

Seizoen 4 is in de pre-order bij amazon.uk.

Release is op 14 april, vrij vlot dus. Meteen maar besteld, kijk wel of de prijs nog ergens anders lager is tegen die tijd.

Wel een lelijke cover....Bakula ziet er niet best uit.

[The Puma]

Heb hem ook besteld,
Prijs is nu rond de 42 pound

[MarcelS1]

Heb hem ook besteld,
Prijs is nu rond de 42 pound

Had um al gepre-ordered, maar heb nu ook automatisch de prijs van 42 pond!

[The Puma]

Staat nu voor 39 pond