Pagina 1 van 3 123 LaatsteLaatste
De resultaten 1 tot 25 van 69 worden weergegeven.
  1. #1

    Standaard Media Markt Roeselare grote klacht !!!

    Sorry dat ik dit hier moet zeggen maar ik wil even mijn frustraties kwijt.

    Media Markt Roeselare is gewoon de onvriendelijkste, domste, nooit iets wetend winkel dat ik momenteel ken, vanaf dat je iets vraag aan hen over een dvd release of gelijk wat wordt je van het kastje naar de muur gestoord.

    1) Mijn Harry Potter blu ray box bevatte een foute disc (4de film) nu zeker 1 maand en een half later is er nog steeds geen informatie over dit probleem.

    2) DVD's die gingen binnenkomen aan € 22.90 zijn na ook exact 1 maand toch eindelijk binnen, maar niet aan € 22.90 maar aan € 34.90 en ergste is dat je dan gaat dat ze zeggen BINNEN, NEEN HEBBEN WE NIET BINNEN HOOR !!! terwijl ze toch zijden van wel.

    3) Vandaag ga ik om I AM LEGEND blu ray dat ik maandag voor gebeld had en die was binnen en heb hem laten wegleggen, ga ik vandaag zegt er zo iemand achter balie dat hij nog niet bestaat waarop ik antwoord raar, dat een ongerealsde blu ray toch aan de kant ligt voor mij?

    4) Enchanted blu ray hebben ze ook nog niet binnen, en zou in de komende 3 weken zeker niet binnen komen omdat hun chef geen voorstander is van blu ray, waarop ik antwoord van I AM LEGEND zij je vorige week vrijdag exact hetzelfde maar toch is hij binnen gekomen ? Waarop diezelfde dikke boos antwoord WIJ HEBBEN EEN LEVERINGSTOCK, EN ALS IK ZEG DAT HIJ NIET BINNEN KOMT BINNEN DE 3 WEKEN DAT KOMT HIJ OOK NIET BINNEN.

    5) Vraag dan m'n laatste vraag over die blu ray harry potter box probleem, waar diezelfde dikke zo met een zucht en met een gezicht van djeezes, die kerel weet niet van ophouden het aan iemand anders vraagt.

    6) Wou informatie over een GPS toestel (deze keer geen dvd, zeg misschien zijn ze in een andere sectie van de winkel wat vriendelijker) zegt die kerel dat hij geen tijd heeft voor informatie, dat z'n collega komt, heb daar 15-20 min gewacht en was het zo beu dat ik maar vertrokken ben.

    Wat kan er hier aangedaan worden over deze slechte service, de helft die er werkt weet gewoon niet wat ze verkopen, of wat het is. Is er een klachtendienst ofzo want dit is nu al week na week na week dat ik mijn benzine verrijd om de nieuwste releases te hebben en iedere week wordt ik kort en bondig beantwoord en krijgen ze gewoon geen enkele nieuwe release binnen, die mensen kunnen er niet aandoen maar ze moeten je dan niet aanspreken zoals van KEREL, HOE KUNNEN WIJ DAT HEBBEN ALS NOG NIET BESTAAT, terwijl het wel al een week gerealed is.

    Sorry, maar wou gewoon mijn frustraties kwijt, die winkel hangt zo mijn k***en uit.
    Laatst aangepast door freaky : 16-10-2009 om 23:17
    BD (1243) What i Watch

  2. #2

    Standaard

    Sorry, zie dat ik 2 keer dit topic geopend heb in 2 verschillende onderwerpen.
    BD (1243) What i Watch

  3. #3

    Standaard

    Je bent niet de enigste die klachten heeft over deze winkel.
    Ik zelf heb meerdere klachten.
    Je hebt 100% gelijk dat de mensen die er werken: ONVRIENDELIJK zijn, NIETS WETEN en je gewoon UITLACHEN wanneer je iets vraagt.

    Mijn verhaal:
    Ik heb een toshiba laptop gekocht in mediamarkt Roeselare.
    Toen ik thuis kwam en de laptop startte kon ik niet op internet.
    Ik raadpleegde mijn Broer (die redelijk veel van computers en dergelijke kent) en die stelde vast dat het progammatje die voor draadloos netwerk zorgde er niet op stond (niet geïnstaleerd ofzo). Omdat er geen herstel-cd's bij zaten, kon ik niet anders dan terugkeren naar mediamarkt. Daar vertelde me iemand hoe ik het dan moest doen, thuis deed ik dat en verkreeg ik geen resultaat. Ik keerde nog eens terug en vertelde alles terug opnieuw, nu was het een andere persoon (iemand die waarschijnlijk niet wist wat een computer was). Hij vertelde dat ze er eens gingen naar kijken en het oplossen en dat ze ging bellen binnen een week om er achter te komen.

    1 week later: geen telefoontje,
    2 weken later: geen telefoontje,
    3 weken later: geen telefoontje,
    Ik heb dan maar zelf gebeld en mocht er achter gaan (wie weet hoe lang ik nog moest wachten, als ik niet zelf gebeld had).

    Toen ik daar arriveerde, was het weer die persoon (deze kerel die NIETS wist). Hij bracht mijn laptop en vertelde: "DAT IS DAN 22 euro".
    Ik vroeg metteen: "waarom"? . HIj vertelde iets wat totaal niet klopte. ik vertelde dat dit niet klopte en vroeg nog eens waarom ik dat moest betalen. Hij was sprakeloos, het enigste wat hij kon zeggn was EUHM en TJAH.
    Toen kwam er iemand met een hogere functie. Hij zei : " JE MOET HET TOCH BETALEN, WANT ANDERS KRIJG JE HEM NIET TERUG" (hij vertelde dit met een HEEL ONVRIENDELIJKE TOON) ze wouden, konden niet zeggen waarom ik dit moest betalen.
    Ik kon dan niet anders dan betalen en wanneer ik weg ging riepen ze op een heel sarcaschtische toon : VRIENDELIJK BEDANKT EN TOT ZIENS, dit was de druppel. Ik was echt razend. ze lachten ons gewoon vierkant uit in plaats van ons te helpen.


    We zij niet de enigste hoor, ik heb al van heel veel mensen klachten gehoord.

    Ik probeer nu zoveel mogelijk mensen te overtuigen om NIET naar deze winkel te gaan.
    Ik vind het ook heel raar dat ik nergens op internet een klachtendienst of iets dergelijks vind (waarschijnlijk omdat ze anders veel te veel klachten zouden krijgen)
    Laatst aangepast door Reinout_VZ : 30-07-2009 om 17:46 Reden: gemist

  4. #4

    Standaard

    Je moet me niet verkeert begrijpen. Ik zou de 22 euro betalen als ik er aan kost doen en het wist hoe het kwam. Maar ze konden dit niet zeggen (waarschijlijk hun eigen fout).

  5. #5

    Standaard

    ben hier ook al verschillende keren langs geweest, is idd een drama, je verwacht van mensen in een film afdeling dat ze ook iets kennen van dvd's.

    ik heb ooit eens gepolst naar de dirty harry collection.... diene type viel uit de lucht en zei dirty hoe, vervolgens zei hij dat ze geen porno hadden .......


    ongelooflijk zeg.

  6. #6

    Standaard

    In de MM van Brussel (Basilix) is het niet veel beter. Software koop is nu meestal op internet en hardware koop ik ergens anders zoals Vanden Borre die een prima service hebben.
    De laatste keer ben ik bij MM geweest voor een informatiebetreft een laptop. De veekoper wicht nog minder dat ik. Hij was rond de pot aan het draaien. Ik ben gewoon weggegaan zonder hem iets te zeggen.

  7. #7

    Standaard

    Verlopig kan ik niet klagen over MM Roeselare, vraag dan ook maar zelden nog iets omdat ik toch meestal antwoord ken en ja elektronische toestellen koop ik daar zeker niet omdat ik veel geruchten hoor over defecte toestellen, zo heeft mijn zus een wasmachine daar gekocht en toen ze hem uitpakte thuis stond er al water in (dus was al gebruikt).

    Ahja, voor de rest goeie winkel als je een goedkope dvd wilt of een Blu-Ray aan de betere prijs (want is niet altijd de goedkoopste zoals ze beweren, zo stond terminator II bij hen € 24.90 terwijl die beetje verderop € 21.90 stond in FRS)

    Waarschuw wel de mensen als je hier een klacht zet dat de mensen van MM je vinden en opbellen, want ik heb hier dus deze klacht gezet vorig jaar en 1 week na m'n post op dvd.nl hadden ze m'n bericht zien staat op dit forum en hebben ze me raar maar waar gevonden en me over dit probleem getelefoneerd en gevraagd om deze topic te verwijderen.
    BD (1243) What i Watch

  8. #8

    Standaard

    Ik zou dat gesprek opnemen en als er dreigementen zijn, dan zou ik hen inlichten dat ik met dat bandje een klacht bij de politie ga indienen.
    We leven toch in democratie. Je hebt toch het recht om te zeggen wat je wilt zolang dat het geen staatsgeheimen zijn.
    Hoe zijn ze aan je adres geraakt? Alléén dat vind ik niet normaal.

  9. #9

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door BASIL Bekijk bericht
    Ik zou dat gesprek opnemen en als er dreigementen zijn, dan zou ik hen inlichten dat ik met dat bandje een klacht bij de politie ga indienen.
    We leven toch in democratie. Je hebt toch het recht om te zeggen wat je wilt zolang dat het geen staatsgeheimen zijn.
    Hoe zijn ze aan je adres geraakt? Alléén dat vind ik niet normaal.
    Welja, ik sta natuurlijk wel in hun systeem als klant, maar dan nog weten ze onmogelijk dat het ik is op dit forum want m'n echte naam of dergelijke heb ik op dit forum nog nooit vernoemt, nu heb ik wel een avater met mezelf op op dit forum, maar dat is nog maar sinds een maand of 2 dus daar kunnen ze me ook niet van kennen dus geen idee hoe ze mij gegevens hebben gevonden.

    Dreigementen hebben ze totaal niet gegeven hoor, maar wel 3-4 keer gevraagd of het mogelijk was op deze topic te verwijderen ( vroegen ze trouwens beleefd hoor ).
    BD (1243) What i Watch

  10. #10

    Standaard

    waarom verwijderen? :s
    Je vertelt toch de waarheid !

  11. #11

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door freaky Bekijk bericht
    Verlopig kan ik niet klagen over MM Roeselare, vraag dan ook maar zelden nog iets omdat ik toch meestal antwoord ken en ja elektronische toestellen koop ik daar zeker niet omdat ik veel geruchten hoor over defecte toestellen, zo heeft mijn zus een wasmachine daar gekocht en toen ze hem uitpakte thuis stond er al water in (dus was al gebruikt).

    Ahja, voor de rest goeie winkel als je een goedkope dvd wilt of een Blu-Ray aan de betere prijs (want is niet altijd de goedkoopste zoals ze beweren, zo stond terminator II bij hen € 24.90 terwijl die beetje verderop € 21.90 stond in FRS)

    Waarschuw wel de mensen als je hier een klacht zet dat de mensen van MM je vinden en opbellen, want ik heb hier dus deze klacht gezet vorig jaar en 1 week na m'n post op dvd.nl hadden ze m'n bericht zien staat op dit forum en hebben ze me raar maar waar gevonden en me over dit probleem getelefoneerd en gevraagd om deze topic te verwijderen.




    Ik heb ook al regelmatig zo'n verhalen gehoord van mensen die daar iets kochten en wanneer ze thuis kwamen zeg men dat het al gebruikt was.

    Volgens mij sturen ze binnengebrachte materiaal gewoon op naar een pakjesdienst
    Ik heb daar enkele verhalen over gehoord maarje dat kan ik niet met 100% zekerheid zeggen

  12. #12

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door stoffels Bekijk bericht
    ben hier ook al verschillende keren langs geweest, is idd een drama, je verwacht van mensen in een film afdeling dat ze ook iets kennen van dvd's.

    ik heb ooit eens gepolst naar de dirty harry collection.... diene type viel uit de lucht en zei dirty hoe, vervolgens zei hij dat ze geen porno hadden .......


    ongelooflijk zeg.
    Is deze commercial daar soms opgenomen??????

  13. #13

  14. #14

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door stoffels Bekijk bericht
    ben hier ook al verschillende keren langs geweest, is idd een drama, je verwacht van mensen in een film afdeling dat ze ook iets kennen van dvd's.

    ik heb ooit eens gepolst naar de dirty harry collection.... diene type viel uit de lucht en zei dirty hoe, vervolgens zei hij dat ze geen porno hadden .......


    ongelooflijk zeg.
    Raging Bull kenden ze ook al niet :razz:

  15. #15

    Standaard

    je had de kosten nooit moeten betalenvan de laptop. dit zijn garantie kosten voor hun. het mag dan een lullig bedrag zijn van maar 22,50 maar ik had nooit betaald. zelf ook soort gelijk probleem gehad met een pc (niet bij mediamarkt) die vroegen 50 euro ervoor. een uur daar gestaan en toen kreeg ik em gewoon mee. met andere woorden ze wisten dat ze fout waren maar dachten er mee weg te komen. zodra je dit soort problemen krijgt gewoon naar een hogere in functie gaan, werkt die ook niet mee, nog hoger gaan op den duur kom je er 1 tegen die al te vaak gezeik heeft gehad en die helpt je gelijk. zoals het hoort.

    ook voor elektronica ga ik altijd naar speciaal zaken waar mensen zitten die er verstand van hebben. misschien een beetje duurder maar ze helpen je altijd goed.

  16. #16

    Standaard onbekwaamheid personeel mediamarkt

    hallo,

    Ik had samen met mijn vriendin een gsm toestel gekocht bij mm roeselare, 125euro. Na een week viel het toestel enkele keren uit, maar dit heeft hij toen niet meer gedaan. Ondertussen was er een barstje in het scherm gekomen en enkele weken later begon hy terug uit te vallen. Ik ga ermee naar de " technische dienst" van mm. Ik zeg dat ik geen probleem heb met de schermbreuk, maar dat het toestel wel om de vijf minuten uitvalt. Oh meneer, das geen probleem, we gaan hem opsturen das in garantie. Ik zeg nog tegen hem dat ik weet dat de schermbreuk niet in garantie valt, maar dat het toestel al van in het begin eens raar deed. Zeker geen probleem we sturen hem op en ik zal zeggen dat ze niet acter het scherm moeten kijken. Dat stond dus ook zo vermeld op de verzendnota. ONDERTEKEN DEZE NOOIT ! De kleine lettertjes aan de achterkant melden dat de klant instaat voor 35 euro expertisekosten. Ik vraag nog opzettelijk of dit gratis zal zijn want ik wil geen grote kosten doen aan een toestel van 125euro. Dat ging zeker geen probleem zijn. 2 weken later een smsje dat de herstelling 113 euro zal kosten. We gaan naar de winkel hiermee en de discussie begint. De persoon die het toesten opgestuurd had was niet aanwezig. Het kwam erop neer dat ze dit zeker niet gezegd hadden dat dit in garantie zal vallen. Je wordt eigenlijk voor leugenaar verweten. Na lang discussieren kregen we drie keuzes. 1/ 113 euro betalen voor herstelkosten voor een toestel die er maar 125 kost. (ik denk er nog niet aan). 2/ 35 euro betalen en je toestel onhersteld terugkrijgen (35euro voor de vuilbak want het toestel werkte nog amper) 3/ Je betaald niets en je krijgt je toestel niet meer terug!! Das straf héé. De mensen vragen zich soms af van wat je agressief zou komen, ewel je moet het eens meemaken. En dan durven ze nog "bedankt en tot ziens" zeggen als je vertrekt. Ik koop daar van mijn leven niets meer!! Ze aanvaarden jan en alleman om daar te werken en er is geen een die er iets van kent, proficiat mm jullie zijn goed bezig

  17. #17

    Standaard

    Moest ik van jullie zijn zou ik gewoon de verantwoordelijke van de winkel erbij roepen.

    Heb ooit ook iets voorgehad in de MM in Gent. Had namelijk speakers besteld en toen ik erachter ging vonden ze ze nergens, paar dagen nadien terug gegaan en weer van dat. Heb dan de verantwoordelijke erbij laten halen en de dag nadien waren ze daar

  18. #18

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door BirgenLins Bekijk bericht
    hallo,

    Ik had samen met mijn vriendin een gsm toestel gekocht bij mm roeselare, 125euro. Na een week viel het toestel enkele keren uit, maar dit heeft hij toen niet meer gedaan. Ondertussen was er een barstje in het scherm gekomen en enkele weken later begon hy terug uit te vallen. Ik ga ermee naar de " technische dienst" van mm. Ik zeg dat ik geen probleem heb met de schermbreuk, maar dat het toestel wel om de vijf minuten uitvalt. Oh meneer, das geen probleem, we gaan hem opsturen das in garantie. Ik zeg nog tegen hem dat ik weet dat de schermbreuk niet in garantie valt, maar dat het toestel al van in het begin eens raar deed. Zeker geen probleem we sturen hem op en ik zal zeggen dat ze niet acter het scherm moeten kijken. Dat stond dus ook zo vermeld op de verzendnota. ONDERTEKEN DEZE NOOIT ! De kleine lettertjes aan de achterkant melden dat de klant instaat voor 35 euro expertisekosten. Ik vraag nog opzettelijk of dit gratis zal zijn want ik wil geen grote kosten doen aan een toestel van 125euro. Dat ging zeker geen probleem zijn. 2 weken later een smsje dat de herstelling 113 euro zal kosten. We gaan naar de winkel hiermee en de discussie begint. De persoon die het toesten opgestuurd had was niet aanwezig. Het kwam erop neer dat ze dit zeker niet gezegd hadden dat dit in garantie zal vallen. Je wordt eigenlijk voor leugenaar verweten. Na lang discussieren kregen we drie keuzes. 1/ 113 euro betalen voor herstelkosten voor een toestel die er maar 125 kost. (ik denk er nog niet aan). 2/ 35 euro betalen en je toestel onhersteld terugkrijgen (35euro voor de vuilbak want het toestel werkte nog amper) 3/ Je betaald niets en je krijgt je toestel niet meer terug!! Das straf héé. De mensen vragen zich soms af van wat je agressief zou komen, ewel je moet het eens meemaken. En dan durven ze nog "bedankt en tot ziens" zeggen als je vertrekt. Ik koop daar van mijn leven niets meer!! Ze aanvaarden jan en alleman om daar te werken en er is geen een die er iets van kent, proficiat mm jullie zijn goed bezig





    ik kwam net hetzelfde tegen, het is gewoon schandalig !!

  19. #19

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door DeXoN Bekijk bericht
    Moest ik van jullie zijn zou ik gewoon de verantwoordelijke van de winkel erbij roepen.

    Heb ooit ook iets voorgehad in de MM in Gent. Had namelijk speakers besteld en toen ik erachter ging vonden ze ze nergens, paar dagen nadien terug gegaan en weer van dat. Heb dan de verantwoordelijke erbij laten halen en de dag nadien waren ze daar


    ik heb dat gedaan en het was net hetzelfde, ze lachten me uit en beschuldigden je voor alles wat maar kan!

  20. #20

    Standaard

    je moet iig geen supervisie en getrainde verkopers verwachten in de mediamarkt

    als ik er ben, weet ik gelukkig wat ik wil hebben

  21. #21

    Standaard

    Mediamarkt = Rommelmarkt
    Ik koop daar niets meer

  22. #22

    Standaard

    Lekkere winkel in Roeselare dan!
    Had een keertje wat leuks meegemaakt bij de MM in Bergen op Zoom,
    had daar een Blu-ray speler gekocht (Samsung BDP-1500) voor me slaapkamer.
    Kom ik thuis, zit er geen afstandsbediening bij, dus wij de volgende dag terug ermee.
    Komen we bij de serivebalie alles verteld, kreeg ik gewoon een nieuwe doos mee en
    een waardebon van 20 euro! Als dat geen goede service is! haha

  23. #23

    Standaard

    Die mensen bij de Media Markt zijn in ieder geval ondeskundig en hebben dan ook vaak nooit affiniteit met de afdeling waar ze op werken, maar dit:

    ik heb ooit eens gepolst naar de dirty harry collection.... diene type viel uit de lucht en zei dirty hoe, vervolgens zei hij dat ze geen porno hadden .......
    Dit is echt prachtig, te gek voor woorden

  24. #24

    Standaard

    Vind het zelf allemaal nog wel meevallen met de service klachten!
    Een winkel die veel verkoopt krijgt ook meer klachten. Bij andere winkels zal hetzelfde gebeuren, maar valt dit minder op omdat ze gewoon minder klanten hebben(= dus minder kans op mensen die uithuilen op verschillende fora).

    Hoge bomen vangen veel wind.

  25. #25

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door stoffels Bekijk bericht
    ben hier ook al verschillende keren langs geweest, is idd een drama, je verwacht van mensen in een film afdeling dat ze ook iets kennen van dvd's.

    ik heb ooit eens gepolst naar de dirty harry collection.... diene type viel uit de lucht en zei dirty hoe, vervolgens zei hij dat ze geen porno hadden .......


    ongelooflijk zeg.
    Nu *** je wel uit je nek, want ze hebben zeker wel al een tijd porno liggen in de MM hoor! Dus dat ze geen porno verkopen vertel je alleen maar om op te vallen

Pagina 1 van 3 123 LaatsteLaatste

Instellingen bij het plaatsen van berichten

  • Je mag geen nieuwe topics plaatsen
  • Je mag geen antwoorden plaatsen
  • Je mag geen bijlagen invoegen
  • Je mag niet je berichten aanpassen
  •