zavvi.co.uk

[peptalk]

Als je ze gewoon het goede item had laten opsturen dan had je nu niet zoveel problemen gehad.

Wat een onzin zeg.

[StefaanD]

Alleen reeds het feit dat er zoveel energie moet gestopt worden om een juist item te mogen ontvangen na een FOUT VAN HEN ZELF tja daar zakt mijn broek vanaf

@Pasticichio, lekker bezig kerel bah

[rogue]

Duidelijk en overzichtelijk verhaal Matt !

Op zich moet ik zeggen dat zavvi nog best wel tijdig gecommuniceerd heeft. Natuurlijk heb je wel diverse malen onnodig opnieuw info moeten geven, maar goed.
Ik denk nog steeds dat als je na deze: "30/12 mail van zavvi dat ze slechts de kosten willen vergoeden met een max van 15% van waarde van item" nogmaals gereageerd had dat je er niet mee akkoord gaat, het wellicht nog goed gekomen was. Begrijp me goed, ze hadden eigenlijk meteen de volledige vergoeding moeten aanbieden, maar ik heb vaker gelezen dat ze het eerst zo proberen.

Wat daarna gebeurd is, is eigenlijk geescaleerd door de fout van visa. De reactie van zavvi daarop begrijp ik ook wel.

Heel vervelend dat het allemaal ontstaat door iets waar je niets aan kunt doet; dit zou je bij amazon nooit overkomen.