Pagina 3 van 14 EersteEerste 123456713 ... LaatsteLaatste
De resultaten 51 tot 75 van 329 worden weergegeven.

Discussie: Cosmox

  1. #51

    Standaard

    Ik heb ook de annuleringsmail van star trek ontvangen...
    Hoop dat ze t geld in ieder geval snel terugstorten dan...

  2. #52

    Standaard

    Ach daarmee dat m'n account niet werkte.

    Kan je van uit België op cosmox.nl bestellen?
    Laatst aangepast door .:Quadran:. : 25-10-2009 om 21:39 Reden: ...

  3. #53

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door .:Quadran:. Bekijk bericht
    Ach daarmee dat m'n account niet werkte.

    Kan je van uit België op cosmox.nl bestellen?
    Lijkt me in eerste instantie niet, als ze twee verschillende sites hebben voor België en Nederland. Anders hadden ze er wel één site van gemaakt.

  4. #54

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door MiguelTegen Bekijk bericht
    Goede prijzen daar, dus gistermiddag een eerste bestelling gedaan... tot nu toe:

    -geen bevestigingsmail
    -wanneer ik in wil loggen op mijn account, krijg ik de melding dat "er geen account gevonden is onder het opgegeven e-mailadres"


    't Zal mij benieuwen of de bestelde cd aan gaat komen...
    Beste Miguel,

    Ik heb je een mail gestuurd op het adres uit je profiel. We willen dit graag voor je uitzoeken en het probleem structureel oplossen maar hebben wat meer informatie nodig.

    Met vriendelijke groet,

    Gijs Hovens
    Cosmox

  5. #55

    Standaard

    Ik had 2 bestellingen geplaatst van de Star Trek boxen 1-6 op Blu ray voor 25euro, en heb daar van het weekend ook de bevestigingsmails van gehad.

    Net kom ik thuis en zie ik dat er 2 annuleringsmails binnen zijn gekomen dat ze niet meer leverbaar zijn, en uitverkocht zijn.

    Nu staat die box voor 82,99 euro op de site vermeld en dat ze verwacht worden.

    Ondanks het grote prijsverschil heb ik toch de stoute schoenen aangetrokken en heb ik telefonisch kontakt opgenomen met de klantenservice.

    Ik had het verteld en ze zeiden dat de prijs idd veranderd is en dat ze binnenkort weer verwacht worden. Ik zei toen ''Op moment van bestelling stond er niets bij van niet leverbaar of uitverkocht, dus hij stond er gewoon normaal bij, waarvan de klanten ervan uitgaan dat ie gewoon leverbaar is.

    Zo stond het dus een aantal dagen op de site zonder enige melding erbij van niet leverbaar of uitverkocht, en daarom was ik van mening zei ik, dat de boxen dan alsnog maar geleverd moeten worden voor de geadverteerde prijs van 25euro, omdat ze het dan maar verwijderd hadden moeten hebben.

    De klant is koning zei ik, en dan vind ik het niet meer als netjes dat ze dan alsnog maar geleverd moeten worden, omdat op moment van bestelling er niks bij stond, en je een overeenkomst hebt door de bevestigingsmails''.

    De Telefoniste van Cosmox was het hier wel mee eens, maar zelf kon ze er niets aan doen. ik zei dan leg dit maar zo voor aan uw chef, en overleg het dan maar, en uit coulance naar de klant toe wil ik graag mijn bestelling alsnog geleverd hebben voor de prijs die er stond op het moment van het plaatsen van de bestelling.

    Ze heeft er een notitie van gemaakt van dit alles, en ze mailen of bellen me terug hierover.

    Je zal misschien denken, je kan er van uitgaan dat het een foutje is, maar ik vind dat er een overeenkomst is als je bevestiging van de bestelling voor die prijs hebt gehad, en dat ze nu ze opnieuw binnenkomen(ondanks de nieuwere en hogere prijs), dat ze dan maar geleverd moeten worden aan de klant, die een bestelling hadden geplaatst.

    Want anders hadden ze het maar verwijderd moeten hebben die aanbieding, of het erbij hebben gezet van uitverkocht, dat hebben ze niet gedaan, waardoor je als klant in de veronderstelling bent (zeker na het ontvangen van de bevestigingsmails) dat ze gewoon leverbaar zijn.

    Misschien denken jullie het er ook zo over, maar ik wilde toch het zo overbrengen dat ze het dan maar anders doen, zoals ze het nu verzaakt hebben.

    Ik wacht in ieder geval rustig af.

    Mijn andere bestelling van Ghostbusters Blu ray van 6,25 euro is nog op vooraad en kan ieder moment verzonden worden.

    Dat is overigens nog wel de juiste prijs voor die Blu Ray zeiden ze.

    Dus voor die mensen die die Blu ray willen aanschaffen, sla je slag.

  6. #56

    Standaard

    Kijk dat is altijd handig, een medewerker van de desbetreffende webwinkel op het forum!

  7. #57

    Lightbulb

    Citaat Oorspronkelijk gepost door Cosmox Bekijk bericht
    Beste Miguel,

    Ik heb je een mail gestuurd op het adres uit je profiel. We willen dit graag voor je uitzoeken en het probleem structureel oplossen maar hebben wat meer informatie nodig.

    Met vriendelijke groet,

    Gijs Hovens
    Cosmox

    Kijk, dat is nog eens service... ANyway, ik heb zaterdagmiddag naast deze post ook even een mail richting julllie klantenservice gestuurd en hier vanmorgen een net antwoord op teruggekregen (de strekking: bestelling ontvangen/verwerkt, accountproblemen wordt aan gewerkt)...

  8. #58

    Standaard

    T-3 en Ghostbusters zijn bij mij verzonden
    Royal O'Reilly Tenenbaum (1932-2001) Died Tragically Rescuing His Family From The Remains Of A Destroyed Sinking Battleship.

    My Dvd's & Blu Rays | WhatIWatch

  9. #59

    Standaard

    En 't is alweer opgelost hiero... Zelf een fout gemaakt tijdens registratie, dus probleem lag bij mij en niet bij cosmox... Ik moet zeggen, deze manier van benaderen/oplossen is meer dan correct.

    Nu hopen dat de cd snel binnen is...

  10. #60

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door Coen P. Bekijk bericht
    T-3 en Ghostbusters zijn bij mij verzonden
    Ghostbusters naar mij ook verzonden!

  11. #61

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door Divius Bekijk bericht
    Ghostbusters naar mij ook verzonden!
    Hier ook

  12. #62

    Standaard

    Iemand wiens bestelling mbt Casino Royale al verzonden is? Ik heb nog geen bericht gehad....als ik bij mn bestelstatus kijk, staat iets van...neem persoonlijk contact met ons op??

  13. #63

    Standaard

    bij mij is hij verzonden gisteravond besteld

  14. #64

    Standaard

    Ik heb ook contact gehad met Cosmox vanwege de Star Trek box.

    De vrouw aan de lijn vertelde mij dat het een 'drukfout' (op internet staat niks gedrukt, magoed) was. Voor die prijs konden ze het dus ook niet leveren.

    Ik heb ze verteld dat dit toch erg slechte reclame is voor Cosmox, en dat op een groot DVD forum hier ook al discussie over is ontstaan. Ook heb ik verteld dat Cosmox zelf ook wel eens het forum bezocht.

    Ze heeft (uit zichzelf) een klachtenformulier voor mij ingevuld, en ook het adres van dit forum genoteerd.

    Ben benieuwd of ze er wat mee gaan doen.


  15. #65

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door Melzz Bekijk bericht
    Iemand wiens bestelling mbt Casino Royale al verzonden is? Ik heb nog geen bericht gehad....als ik bij mn bestelstatus kijk, staat iets van...neem persoonlijk contact met ons op??
    Ik heb vandaag Casino Royale en Ghostbusters binnen gehad.
    Heb ze donderdag of vrijdag besteld.
    Three-Star Trader.

    322 Blu-rays in bezit.

    StarMars.nl

  16. #66

    Standaard

    Zaterdagavond Ghostbusters besteld en deze lag vandaag keurig in de brievenbus.

    Meteen maar netjes betaald aan de hand van de bijgevoegde acceptgiro

  17. #67

    Standaard

    Vandaag Casino Royale binnengehad en morgen komen Ghostbusters en Terminator 3. Ik zag dat Casino Royale inmiddels weer € 20,99 moet kosten....

  18. #68

    Standaard

    Zaterdag Ghostbusters besteld, vandaag binnen. Leuke aanbieding zo!
    Burn down the disco
    Hang the blessed DJ
    Because the music that they constantly play
    It says nothing to me about my life

  19. #69

    Standaard

    Idem, ook T-3 ontvangen. Snelle bezorging (en kosteloos!)
    Royal O'Reilly Tenenbaum (1932-2001) Died Tragically Rescuing His Family From The Remains Of A Destroyed Sinking Battleship.

    My Dvd's & Blu Rays | WhatIWatch

  20. #70

    Standaard

    Beste allemaal,

    Uiteraard betreuren wij het feit dat we voor veel mensen de Star Trek box niet meer kunnen uitleveren voor de prijs van €25,-. Het feit dat het om een tijdelijke actie ging met een gelimiteerd aantal beschikbare artikelen hebben we gecommuniceerd door de status 'op = op' bij het artikel te plaatsen.

    Jullie krijgen binnenkort persoonlijk bericht van onze klantenservice met onze oplossing.

    Met vriendelijke groet,

    Gijs Hovens
    Cosmox

  21. #71

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door marty2007 Bekijk bericht
    ook een annuleringsemail ontvangen betreffende de Star Trek Box.
    Wat me tevens opvalt is de reclame-banners van Cosmox op verschillende sites (o.a. Windows Live mail).
    Ziet er meer en meer uit als een lokkertje om de mensen naar hun site te krijgen!!
    Mijn vertrouwen is inmiddels opgezegt in Cosmox
    Beste Marty,

    Jammer dat je het vertrouwen in ons kwijt bent. Voor meer informatie over de banners die je gezien hebt wil ik je graag verwijzen naar deze pagina in onze FAQ. Je kunt je daar ook afmelden voor deze banners.

    Met vriendelijke groet,

    Gijs Hovens
    Cosmox

  22. #72

    Standaard

    Op Cinemavanti heeft iemand van Cosmox een bericht achtergelaten over de aktieartikelen die al snel niet meer leverbaar waren voor de aangegeven prijs.

    Beste allemaal,

    Uiteraard betreuren wij het feit dat we voor veel mensen de Star Trek box niet meer kunnen uitleveren voor de prijs van €25,-. Het feit dat het om een tijdelijke actie ging met een gelimiteerd aantal beschikbare artikelen hebben we gecommuniceerd door de status 'op = op' bij het artikel te plaatsen.

    Jullie krijgen binnenkort persoonlijk bericht van onze klantenservice met onze oplossing.

    Met vriendelijke groet,

    Gijs Hovens
    Cosmox

  23. #73

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door DVD Watcher Bekijk bericht
    Ik had 2 bestellingen geplaatst van de Star Trek boxen 1-6 op Blu ray voor 25euro, en heb daar van het weekend ook de bevestigingsmails van gehad.

    Net kom ik thuis en zie ik dat er 2 annuleringsmails binnen zijn gekomen dat ze niet meer leverbaar zijn, en uitverkocht zijn.

    Nu staat die box voor 82,99 euro op de site vermeld en dat ze verwacht worden.

    Ondanks het grote prijsverschil heb ik toch de stoute schoenen aangetrokken en heb ik telefonisch kontakt opgenomen met de klantenservice.

    Ik had het verteld en ze zeiden dat de prijs idd veranderd is en dat ze binnenkort weer verwacht worden. Ik zei toen ''Op moment van bestelling stond er niets bij van niet leverbaar of uitverkocht, dus hij stond er gewoon normaal bij, waarvan de klanten ervan uitgaan dat ie gewoon leverbaar is.

    Zo stond het dus een aantal dagen op de site zonder enige melding erbij van niet leverbaar of uitverkocht, en daarom was ik van mening zei ik, dat de boxen dan alsnog maar geleverd moeten worden voor de geadverteerde prijs van 25euro, omdat ze het dan maar verwijderd hadden moeten hebben.

    De klant is koning zei ik, en dan vind ik het niet meer als netjes dat ze dan alsnog maar geleverd moeten worden, omdat op moment van bestelling er niks bij stond, en je een overeenkomst hebt door de bevestigingsmails''.

    De Telefoniste van Cosmox was het hier wel mee eens, maar zelf kon ze er niets aan doen. ik zei dan leg dit maar zo voor aan uw chef, en overleg het dan maar, en uit coulance naar de klant toe wil ik graag mijn bestelling alsnog geleverd hebben voor de prijs die er stond op het moment van het plaatsen van de bestelling.

    Ze heeft er een notitie van gemaakt van dit alles, en ze mailen of bellen me terug hierover.

    Je zal misschien denken, je kan er van uitgaan dat het een foutje is, maar ik vind dat er een overeenkomst is als je bevestiging van de bestelling voor die prijs hebt gehad, en dat ze nu ze opnieuw binnenkomen(ondanks de nieuwere en hogere prijs), dat ze dan maar geleverd moeten worden aan de klant, die een bestelling hadden geplaatst.

    Want anders hadden ze het maar verwijderd moeten hebben die aanbieding, of het erbij hebben gezet van uitverkocht, dat hebben ze niet gedaan, waardoor je als klant in de veronderstelling bent (zeker na het ontvangen van de bevestigingsmails) dat ze gewoon leverbaar zijn.

    Misschien denken jullie het er ook zo over, maar ik wilde toch het zo overbrengen dat ze het dan maar anders doen, zoals ze het nu verzaakt hebben.

    Ik wacht in ieder geval rustig af.

    Mijn andere bestelling van Ghostbusters Blu ray van 6,25 euro is nog op vooraad en kan ieder moment verzonden worden.

    Dat is overigens nog wel de juiste prijs voor die Blu Ray zeiden ze.

    Dus voor die mensen die die Blu ray willen aanschaffen, sla je slag.
    Je hebt volkomen gelijk natuurlijk.
    Maar ik durf te wedden dat je er nooit iets op hoort.
    Ik wind me over zulk geklooi allang niet meer op: slecht voor mijn hart...

  24. #74

    Standaard

    Citaat Oorspronkelijk gepost door Drikus Bekijk bericht
    Nu:

    Da Vinci Code voor €26.99 voor €6.25
    X-Files movie, van €29.99 voor €7.00
    BIj Da Vinci Code staat OP=OP dus je bent gewaarschuwd.........
    :wink:
    Do you respect wood?

  25. #75

    Standaard

    Op=op is natuurlijk op=op. Ik snap alleen niet dat die 25 euro er 2 dagen nadat ik had besteld er nog steeds op stond.


Pagina 3 van 14 EersteEerste 123456713 ... LaatsteLaatste

Instellingen bij het plaatsen van berichten

  • Je mag geen nieuwe topics plaatsen
  • Je mag geen antwoorden plaatsen
  • Je mag geen bijlagen invoegen
  • Je mag niet je berichten aanpassen
  •