Algemene Axelmusic.com thread

**Sylver** · 10-12-2010, 21:36

Omdat ik al een tijdje geleden niks meer had besteld bij hen, kreeg ik een free-shipping code in mijn mailbox, geldig gedurende 5 dagen.

Leuk, want ik wou net een 6-tal blu-ray's bestellen.
Zonder verzendingskosten bespaar je algauw zo'n 12 euro!

Toen ik de code wou gebruiken, kreeg ik "applying..." te zien, maar verder gebeurde er niks...

Toen maar even de helpdesk gemaild met de melding en na een paar dagen kreeg ik antwoord terug dat ik het maar eens met een andere browser moest proberen, bijv. Firefox.

In Firefox werd de code bij wonder wel aanvaard, maar ondertussen was ze wel degelijk vervallen!

Terug gemaild met de vraag om een nieuwe code te krijgen, maar totaal geen antwoord meer...

Dat noemen ze nou een mens blij maken met een dooie mus!
Maar zolang ik die free shipping niet krijg, bestel ik niks meer bij hen... zo principieel ben ik dan wel weer!

**jack020** · 25-12-2010, 10:39

Wacht al vanaf 27/11 op een verzonden bestelling. Op mijn mailtje na 3 weken waar de bestelling bleef, werd gevraagd nog een paar dagen te wachten. Op mijn 2e mailtje na 4 weken is geen reactie gekomen.
Een andere zending is 8 december verzonden en ook nog niet aangekomen.
Ik blijf toch maar bij Amazon in het vervolg....

**Axel de Mol** · 25-12-2010, 12:11

Axel heeft ook maar eens voor de eerste keer bij Axel besteld... Ben benieuwd, heb nog geen ervaringen met deze webshop.

**magiccornflake** · 27-12-2010, 11:08

Oorspronkelijk gepost door Axel de Mol

Axel heeft ook maar eens voor de eerste keer bij Axel besteld... Ben benieuwd, heb nog geen ervaringen met deze webshop.

wel niet de meest representatieve periode nu

**jack020** · 29-12-2010, 09:10

Zending van 27/11 op 27/12 ontvangen.

**StefaanD** · 29-12-2010, 10:27

Zending van 20/12 ontvangen vandaag op 29/12

Wel beide cases terug een deuk gehad. De verpakking bij axelmusic mag echt
wel eens beter

Maar eens mailen wat er hiermee kan gebeuren.

**peptalk** · 29-12-2010, 12:23

Oorspronkelijk gepost door StefaanD

Zending van 20/12 ontvangen vandaag op 29/12

Wel beide cases terug een deuk gehad. De verpakking bij axelmusic mag echt
wel eens beter

Maar eens mailen wat er hiermee kan gebeuren.

Sturen ze een nieuwe case, moet je wel een foto maken en uploaden.
Bij amazon.com en playusa.com kreeg ik korting, bij amazon echt een mooie korting.
Betrof Allemaal Criterion cases, die zijn erg gevoelig, bijna de 1/2 van die cases bij mij zijn licht tot zwaar beschadigd

**StefaanD** · 29-12-2010, 15:14

Bedankt, dat wordt zoeken naar die fotocamera hier. Ga ondertussen ook eens
vragen of ze daar bij axelmusic geen losse Scanavo cases verkopen of toch op
aandringen om die in hun assortiment op te nemen.

Criterion heeft die wel beschikbaar maar verzenden uiteraard alleen binnen de US.

**Sylver** · 30-12-2010, 00:29

1. Geen idee welke wisselkoers ze gebruiken bij Axel, maar de prijzen in euro's zijn een heel stuk lager dan de effectieve prijzen!
Hiermee dien je sowieso rekening te houden, dus opletten!

2. Had mijn bestelling afgerekend in Canadian dollars en had de tegenwaarde in euro opgezocht via XE.

De dag nadien wordt dat bedrag in mindering gebracht van mijn creditcard - blijkt de tegenwaarde nog eens 8 euro duurder te zijn!
Met één dag verschil lijkt me dit toch wel een zeer grote schommeling!

Volgende keer maar afrekenen in USD?

**howitzer** · 31-12-2010, 17:53

bestelling verstuurd op 30/11 nog steeds niet ontvangen. Allereerste keer dat me dit gebeurd... ik geef ze nog enkele dagen na Nieuwjaar

**JT H.** · 02-01-2011, 14:08

Bestelling verstuurd op 27/11 nog niet ontvangen, moet ik contact om nemen? of nog eventjes wachten?

**Wieba** · 03-01-2011, 16:33

Bestelling van 22/12 is binnen, nu die van 20/12 nog.

**Estel** · 04-01-2011, 11:42

Gisteren eindelijk mijn bestellingen ontvangen. Laten we het maar op de kerstdrukte houden.

**Estel** · 12-01-2011, 11:20

Wacht nu inmiddels wederom meer dan twee weken op een bestelling, ik ben de wachttijden zat.

Weet iemand een andere (snelle) shop voor regio A titels?

**refeNsibunA** · 12-01-2011, 11:25

dvdpacific

hdmoviesource

**magiccornflake** · 13-01-2011, 17:33

5 werkdagen voor Buried.

Ben eigenlijk wel tevreden de laatste tijd.

**howitzer** · 13-01-2011, 18:51

vandaag 13 januari verzending van 30 november ontvangen

**magiccornflake** · 21-01-2011, 22:26

Oorspronkelijk gepost door magiccornflake

5 werkdagen voor Buried.

Ben eigenlijk wel tevreden de laatste tijd.

te vroeg gejuicht ... weer ruim twee weken aan 't wachten

**Marcel Hoeve** · 25-01-2011, 19:10

Bij bepaalde Blu-ray uitgaven, met name digibooks (The Color Purple, Bridge On The River Kwai) vermelden ze (sinds kort?) expliciet de tekst PLEASE BE PREPARED TO ACCEPT MINOR (IF ANY) DENTS IN THIS PRODUCT.

Hoe moet ik dat interpreteren? Zijn dit afgekeurde of licht beschadigde partijen of dekken zij zich in dat dit soort uitgaven tijdens het transport eerder beschadigd kan raken dan Blu-rays in de traditionele verpakking? Hoe is jullie ervaring in het algemeen met de verzending/ontvangst van digibook-uitgaven van Axel Music? Is het verstandig om deze bij hun te bestellen?

**Deerect2007** · 25-01-2011, 19:50

Ze dekken zich in voor transportschade inderdaad. Heb een aantal digibooks bij axelmusic besteld. Nooit problemen gehad. Wel eens wat krasjes of kleine deukjes er in, maar niet onacceptabel. Als je digibook met echte schade aankomt, krijg je ongetwijfeld een nieuwe opgestuurd.

**He77razor** · 25-01-2011, 20:41

Oorspronkelijk gepost door Marcel Hoeve

Bij bepaalde Blu-ray uitgaven, met name digibooks (The Color Purple, Bridge On The River Kwai) vermelden ze (sinds kort?) expliciet de tekst PLEASE BE PREPARED TO ACCEPT MINOR (IF ANY) DENTS IN THIS PRODUCT.

Hoe moet ik dat interpreteren? Zijn dit afgekeurde of licht beschadigde partijen of dekken zij zich in dat dit soort uitgaven tijdens het transport eerder beschadigd kan raken dan Blu-rays in de traditionele verpakking? Hoe is jullie ervaring in het algemeen met de verzending/ontvangst van digibook-uitgaven van Axel Music? Is het verstandig om deze bij hun te bestellen?

Dit staat ook aangegeven bij de Steelbooks die ze verkopen. Heb zelf 1 keer een Steelbook gekocht bij hun, en die kwam met een flinke deuk erin aan. Dit aangegeven, terug opgestuurd en netjes mijn geld terug gekregen (Steelbook was ondertussen uitverkocht). Kreeg echter nog een naar staartje. Had een voucher gekregen voor de verzendkosten die ik had gemaakt, maar omdat zij vonden dat de schade zodanig klein was, hebben ze me op een blacklist gezet, en kan ik niks meer bij hun bestellen. Voucher kan ik dus ook niet gebruiken...

**StefaanD** · 08-03-2011, 16:45

Arrggghh Axelmusic.com mag toch eens serieus gaan nadenken hoe ze zaken verpakken

1 op 3 Criterions die van hen binnenkomt is de case wel beschadigd, nu weer bij Army of Shadows.

Ga hen daar *nogmaals* attent op maken, dat moet toch echt beter kunnen. B&N is misschien zo traag als een slak, maar heb daar nog nooit een beschadigde Criterion case van ontvangen.

Deze keer zijn ze er ook in geslaagd een Digibook van Seven te sturen ipv Senso, dat lossen we ook wel weer op.

**magiccornflake** · 02-04-2011, 18:45

tegenwoordig heten ze Planet Axel !

**Wieba** · 13-04-2011, 07:07

tijdelijk 0,01 verzendkosten bij axel. Redelijk goedkoop criterions scoren dus

**Richard B.** · 13-04-2011, 09:59

Oorspronkelijk gepost door magiccornflake

tegenwoordig heten ze Planet Axel !

Yep.

Welcome to PlanetAxel.com - AxelMusic.com's new name!

We are thrilled to finally launch our new domain and new design. In the past week, you may have noticed some changed to our site as we transitioned to our new home. We have been hard at workin the past months to prepare and finally launch PlanetAxel.com.

We would appreciate if you take a moment to read about all the exciting changes.
Sparkling new domain and store name (read more)
New, streamlined website design (read more)
New product group: Fragrances (read more)
Moving mess

We're still making the transition to our new domain, so please bear with us in the meantime. We still have to update our Customer Service articles to reflect our new name, and you might see bits and pieces here and there from our old design. With 5 different browsers (and several used version of each), we're doing everything we can to update the site to look great across the board. If you see anything out of place and have any comments, please feel free to email Rune at rm@axelmusic.com.

Thank you!

Lastly, we would like to thank everyone for their support over the last decade AxelMusic.com has been online. We would also like to welcome and thank all new customers and we hope that everyone will enjoy PlanetAxel.com as much as we have been looking forward to showing everyone the new domain, design and products. As always, you can reach us at service@axelmusic.com for all inquiries, and we will get back to you within a business day. We're also committed to extending our Live Chat support during working hours, so don't hesitate to contact us for immediate, live support!

Best regards,
Team Axel
PlanetAxel.com

Volgens mij is er eigenlijk niets veranderd behalve de naam.

Discussie: Algemene Axelmusic.com thread

Discussieopties

Instellingen bij het plaatsen van berichten