WOWHD (voorheen CDWOW)

[RoyEngelen]

Hier ook inmiddels twee backorders (waarvan 1 een pre-order!) bij WOW HD staan. Begin langzaamaan het vertrouwen in deze site te verliezen. Zijn er nog goede alternatieven voor muziek / films?

[Werner]

Ik zit ook al een tijdje te wachten op een backorder. Ik heb een mailtje gestuurd om te informeren naar de status maar ze reageren niet...

[Roger B.]

Het heet trouwens WOWHD niet HD WOW.

Bestel er de laatste tijd regelmatig.
Ook wel eens wat dingen in backorder gehad,maar uiteindelijk toch aangekomen.

[Dennis Oosterhuis]

Ik zit ook al een tijdje te wachten op een backorder. Ik heb een mailtje gestuurd om te informeren naar de status maar ze reageren niet...

Hier precies hetzelfde probleem. Bestelling van 11 CD's eind april en er zitten er nog 6 in backorder. Mailtje gestuurd, geen reactie...

Ook vreemd is dat het kopje "Games" van de frontpage is afgehaald. Ik vrees het ergste...

[Pastichio Rocker]

Hun facebookpagina staat ook vol met klachten van ontevreden klanten (maar reageren ho maar).

[vista-vision]

Ik had ook een order lang in back order? staan (geen pre order of zo). Na email van mijn kant uiteindelijk 2 weken geleden binnen gekregen. Ik kreeg vandaag nog een email van hun of het aangekomen was.

-Sorry for the delay in getting back to you- hopefully you have received your item as it was shipped on the 16/5.

Please let me know if you need anything else-

Thanks
Kind Regards,
Khloe | Customer Service Representative

For further information, please visit: www.wowhd.com.au

[Dennis Oosterhuis]

Langzaam druppelen de verzendbevestigingen voor de backorders nu binnen. Nog vier CD's te gaan...

[Werner]

Bij mij druppelt er nog niks...

[Oakey]

Bij mij druppelt er nog niks...

Same here, van de 5 bestellingen sinds 19 april zijn er nog 3 in backorder...

[Richard Thorndyke]

De prijzen van de meeste producten zijn onlangs ook met enkele euro's verhoogd, valt me op.

[Dennis Oosterhuis]

Nou, het loopt dan toch met een sisser af bij mij...

Gisteren zijn drie van de vier nog openstaande backorders verzonden en de laatste staat inmiddels ook op "wachtend op verzending". Nu moet alles nog in de brievenbus vallen, maar het is waarschijnlijk wel de laatste keer dat ik daar bestel. Dan betaal ik maar iets meer en haal ik mijn CD's bij Large of Nuclear Blast, of (tweedehands) via Discogs, maar het vertrouwen in WOWHD is weg...

[Oakey]

Same here, van de 5 bestellingen sinds 19 april zijn er nog 3 in backorder...

Eén is inmiddels onderweg, nog 2 te gaan...

[Werner]

Ik heb na 2 maanden nog steeds niets ontvangen (Kingdom Of Heaven DC), en ik begin het beu te worden. Eigenlijk wil ik annuleren, maar het bedrag is blijkbaar al van mijn creditcard afgeschreven en in mijn bestelstatus kan ik niets meer aanklikken om de order te annuleren. Vooraleer ik me een hoop ellende op de hals ga halen: wat doe ik best nu?

[Pastichio Rocker]

Ik heb na 2 maanden nog steeds niets ontvangen (Kingdom Of Heaven DC), en ik begin het beu te worden. Eigenlijk wil ik annuleren, maar het bedrag is blijkbaar al van mijn creditcard afgeschreven en in mijn bestelstatus kan ik niets meer aanklikken om de order te annuleren. Vooraleer ik me een hoop ellende op de hals ga halen: wat doe ik best nu?

Klagen op hun facebook pagina. Daar reageren ze nog wel.

[mrjohn]

Bij mij precies hetzelfde. Vorig jaar 8 bestellingen zonder problemen en dit jaar 4, waarvan 2 zijn mislukt en 1 verkloot door ze. Ik heb geen facebook, dus heb ik een mail naar de eigenaar gestuurd: Elan Media Partners.

info@elanmediapartners.com

Dat is misschien nog beter, want op een gegeven moment moeten zij toch ingrijpen. Tenzij zij de chaos hebben veroorzaakt door iedereen te ontslaan en goedkope inkopers. Ik zag wel op facebook een bericht dat men snel hoop op meer en/of betere inkopers te hebben. We weten wat de woorden van HD wow waard zijn: niets.

Misschien dat mensen die betalen via paypal of credit card kunnen daar een klacht indienen wegens fraude. Als ze overal worden uitgegooid dan moeten ze wel. Het begint steeds meer op fraude en oplichting te lijken.

Eerlijk gezegd begrijp ik er niets van. Waar is het dit jaar misgegaan?

[Pastichio Rocker]

Waar is het dit jaar misgegaan?

Reorganisatie.

[Dennis Oosterhuis]

Vanmorgen logde ik weer even in op de site van WOWHD en wat blijkt al mijn bestellingen zijn verdwenen, ik ben bang dat ik kan fluiten naar mijn geld. Het enige wat ik nog kan doen is WOWHD bestoken met mailtjes via Facebook en via hun site.

Het ziet ernaar uit dat ze hun website (gedeeltelijk) hebben vernieuwd en dat daardoor de gehele orderhistorie en alle ingevoerde gegevens weg zijn...

[Oakey]

Mijn backorderbestellingen die ik in mei had geplaatst zijn vorige week gecancelled na een mailtje van Wowhd aan mij of ik dit goed vond, waarna ik mijn geld heb teruggekregen.

[pjblack]

Bij mij precies hetzelfde. Ik had twee orders besteld in april. Daarvan is eentje geannuleerd en terug betaald. De andere order een soundtrack is nooit geleverd. Het wachtwoord moest opnieuw worden aangevraagd. En wat zie ik ook. Alle history is weg. Orders weg, kortingsbonnen zijn weg. Voel me nu zwaar belazerd. Ben benieuwd of ik nog wat hoor. Ik vertrouw de site uiteraard niet meer.

Voorheen nooit geen problemen gehad tot april dit jaar.

[RoyEngelen]

Je moet inderdaad je pwd resetten. Op de FB pagina staan enkel nog maar klachten ... nog geen positieve geluiden / ervaringen te bespeuren ...

[Oakey]

Hm. Zie het nu ook. Maar niks meer bij bestellen inderdaad.

[mrjohn]

Toch een keer iets positiefs over WowHD. Ook ik had dit jaar vele problemen en inderdaad is de site helemaal veranderd. Ook de wijze van betaling.

Er was een dvd, die ik heel graag hebben, maar alleen WOWHD had hem voor een schappelijke prijs. Je kunt nu niet meer zien of een artikel in voorradig is. Dat zie je pas als het artikel in je winkelwagen staat. En dit artikel was voorradig. Ik dacht ik neem het risico. Dat was op 12 september jl. Het artikel werd dezelfde dag nog verstuurd en het zou 5-12 dagen duren en op 25 september jl. lag het in mijn brievenbus. Iets sneller zelfs dan voor alle problemen.

Allen de verpakking verdient geen schoonheidsprijs. Karton wat vast wordt geperst, maar het artikel was onbeschadigd. Dus het kan ook goed gaan bij WOWHD. Is alle vertrouwen terug? Nee!
Maar wellicht probeer ik het later weer een keer.

[Qzyn]

Het ziet er naar uit dat WOW HD kort geleden is overgenomen. Niet langer het australische Elan Media Partners, maar het amerikaanse DirectToU is blijkbaar de nieuwe eigenaar. Dat bedrijf exploiteert onder andere ook de webwinkels DVD Pacific en Deepdiscount.

[lockedfor]

Allen de verpakking verdient geen schoonheidsprijs. Karton wat vast wordt geperst, maar het artikel was onbeschadigd.

Idem verpakking bij mij bij een CD. Het geef vrij weinig bescherming en voor een CD vond ik de verpakking toch te slecht. Best jammer. Play.com is niets meer, Wowhd ook minder. Zavvi is er nog wel voor de niet steelbook verzendingen. Weinig goedkope opties meer.

[Melzz]

Gisteren ook weer eens wat besteld en zie nu pas alle negatieve reacties.....oeps. Het is een Nederlandse site maar blijkbaar versturen ze vanaf de US....of niet? Balen want ik heb geen rekening gehouden met de grens mbt invoerrechten. Anders had ik mn order wel gespreid want de verzending is toch gratis. Afwachten hoe dit afloopt.