Amazon.com

[rogue]

Dat is sowieso aan te bevelen bij Amazon US gezien de hoge verzendkosten die ze tegenwoordig rekenen...

Ja, dat is inderdaad wel zo, om het zo een beetje te spreiden.

[Johan1967]

Mmm, dat klinkt toch niet echt positief... Misschien scheelt het als ik wat meer bestel, dat het dan in een grotere doos zit.

Is volgens mij ook geen garantie. Hangt ervan af uit welk magazijn het komt.

Je ziet het ook bij Amazon UK. Laatst 5 Blu-ray's besteld, en werd geleverd in 2 zendingen.

[Peter van santbrink]

Mmm, dat klinkt toch niet echt positief... Misschien scheelt het als ik wat meer bestel, dat het dan in een grotere doos zit.

kan je proberen maar als ik b.v. 4 titels bestel krijg ik deze altijd in een grote enveloppe.. ga er maar vanuit dat Amazon de spullen niet goed verpakt, stel dat ze een doos gebruiken zullen ze deze niet opvullen waardoor alles in de doos los ligt en dus kan stuiteren

ik erger me hier al heel lang aan, je betaald behoorlijke verzendkosten maar goed verpakken doen ze niet.

Je kan altijd de gok wagen, voordeel van amazon is dat, als iets beschadigd is, je vrij gemakkelijk een refund of een nalevering krijgt

[rogue]

Het blijft dus een gok, ongeacht het aantal.....bedankt voor de ervaringen delen, ik zal wel kijken hoe het uitpakt dan .

[rogue]

Nog nooit meegemaakt, maar voor alles is een eerste keer....

Net Preacher seizoen 4 ontvangen. Hoes was al beschadigd, maar nog vreemder: er zitten geen discs in.
Hij is wel geseald, maar ik zie dat het niet de reguliere seal is. Oftewel: iemand zal deze besteld hebben, de discs eruit gevist hebben, zelf weer geseald en teruggestuurd hebben.

Amazon lost het wel weer netjes op (een nieuw is onderweg), maar vreemd is het wel.

[Marcel Hoeve]

Heeft iemand ervaring met het verzenden van steelbooks bij amazon.com? Of ze die bijvoorbeeld beter verpakken? Wil er 1 bestellen.

Gisteren een steelbook van Amazon US ontvangen. Zat verpakt in de standaard bubble-envelop die ze meestal gebruiken. Verder geen enkele schade aan de steelbook zelf overigens, die bovendien in strak plastic verpakt was. Vandaag verwacht ik er nog één, benieuwd of die er ook net zo uitziet. Overigens bezorgd door GLS via Pitney Bowes.

[Werner]

Overigens bezorgd door GLS via Pitney Bowes.

Dan lijkt het me dat je iets besteld hebt bij een doorvekoper.

[Marcel Hoeve]

Dan lijkt het me dat je iets besteld hebt bij een doorvekoper.

Toch niet, Werner: “Ships from Amazon” en “Sold by Amazon”. Ik let daar altijd specifiek op, met name “Ships by Amazon”.

[Werner]

Toch niet, Werner: “Ships from Amazon” en “Sold by Amazon”. Ik let daar altijd specifiek op, met name “Ships by Amazon”.

Dat Amazon Pitney Bowes als koerier gebruikt, is voor mij weer een nieuw gegeven. Niet zo'n goede ervaringen hier met PB, helaas.

[Marcel Hoeve]

Afgelopen periode los van elkaar drie steelbooks van Amazon USA ontvangen, alle drie verpakt in de bekende bubbel-envelop en alle drie steelbooks zijn schadevrij gearriveerd. Het kan dus wél. Alle drie zijn verzonden via Pitney Bowes en in Nederland afgehandeld door GLS.

[rogue]

Gisteren zou een deel van mijn laatste bestelling binnen komen: The Warriors UHD Limited Edition.

Pakje komt binnen, open het en wat zit erin? Monty Python Holy Trinity (de 3 Monty Python films). En dan niet een US versie, maar een Australische versie. Wat? Hoe kan er iets in zitten dat totaal niet lijkt op wat ik besteld heb?

Ik neem contact met ze op voor een vervanging. Maar natuurlijk, gelimiteerde versie en niet meer beschikbaar. Wel te koop voor 2 1/2 keer wat ik betaald heb van een externe verkoper. Het enige wat ze kunnen doen is geld terug plus een deel van de verzendkosten en ik hoef wat ik ontvangen heb niet terug te sturen. Wil ik eigenlijk allemaal niet, ik wil gewoon wat ik besteld heb. Maar ja, geen keus, dus akkoord. Ik ga akkoord met een gift card, zou er binnen 2-3 uur op staan..

En natuurlijk: dit gaat ook fout. Alleen het bedrag van een deel van de verzendkosten wordt als gift card gegeven.

Het is nu in korte tijd de zoveelste keer dat het niet goed bij amazon, ik word er een beetje moe van.....

[tmvde]

Vervelend. Ik heb bij Amazon US een keer gehad dat ik de DVD ipv de Blu-ray van een serie kreeg, maar die kon gewoon vervangen worden.

[Marcel Hoeve]

Als je betaald hebt met je credit card kun je het volledige bedrag (incl. verzendkosten) gewoon laten terugboeken.

[rogue]

Vervelend. Ik heb bij Amazon US een keer gehad dat ik de DVD ipv de Blu-ray van een serie kreeg, maar die kon gewoon vervangen worden.

Normaal kan dat ook, alleen was dit helaas een limited edition. Na vanochtend weer in de chat gezeten te hebben (een half uur lang!) is het bij de 3e medewerker die ik kreeg gefikst met de terugbetaling. Hoop ik...

Als je betaald hebt met je credit card kun je het volledige bedrag (incl. verzendkosten) gewoon laten terugboeken.

Ja, maar in dit geval was het 1 item van een bestelling van 4. En die andere wil ik nog wel (zijn ondertussen ook verdubbeld in prijs).

[Richard B.]

Ik probeer al een paar weken (een deel van) een bestelling te annuleren, maar ik krijg steeds een foutmelding als ik dat doe. De melding die ik krijg is de volgende:

Important Message
We're sorry. An error occurred when we tried to process your request. Rest assured, we're working to resolve the problem as soon as possible. Please try again in a few minutes.

Zijn er meer mensen die deze ervaring hebben?

[rogue]

Ik probeer al een paar weken (een deel van) een bestelling te annuleren, maar ik krijg steeds een foutmelding als ik dat doe. De melding die ik krijg is de volgende:



Zijn er meer mensen die deze ervaring hebben?

Ja, meerdere malen zelfs. Volgens mij komt het voor als je bestelling bestaat uit in-stock items en pre-orders. En ik kan je vertellen: erg lastig tot onmogelijk om op te lossen.

Meerdere malen (over dezelfde bestelling) op de chat gezeten met amazon, maar het lukte hun steeds ook niet om het item te verwijderen. Ook bij escaleren naar een manager o.i.d. maakt niet uit. Toezeggingen zwart op wit in de chat (waarvan ik een verslag had) gehad dat ik dan het item bij ontvangst niet terug hoefde te sturen en na nieuw contact mijn geld terug zou krijgen, werden niet nagekomen. Het beste is dan om het item terug te sturen na ontvangst, alleen moet er dan wel een DHL in de buurt zitten die international verzendt (en geloof mij, dat is niet vanzelfsprekend). Wij hebben nu pas eentje, daarvoor zat die op 30 km afstand. Ga ik niet doen voor 1 pakketje.

Kortom: ik ga niet meer in-stock en pre-orders bij elkaar bestellen.

[tmvde]

Kortom: ik ga niet meer in-stock en pre-orders bij elkaar bestellen.

Of je moet zeker weten dat wat je in de pre-order bestelt gaat houden.

[Carlos Santuna]

Ik probeer al een paar weken (een deel van) een bestelling te annuleren, maar ik krijg steeds een foutmelding als ik dat doe. De melding die ik krijg is de volgende:



Zijn er meer mensen die deze ervaring hebben?

Precies diezelfde melding kreeg ik afgelopen week toen ik een pre-order wilde annuleren, maar dan in het Frans, op Amazon.fr. Wel vervelend natuurlijk, maar de volgende dag lukte het toch gewoon om het item te annuleren.

[rogue]

Of je moet zeker weten dat wat je in de pre-order bestelt gaat houden.

Dat klopt natuurlijk .

[rogue]

Weer iets vreemds: ik heb 2 bestellingen die 2 weken uit elkaar liggen, maar nu als 1 pakket zijn verzonden.
Maakt mij niet uit als het maar straks in 1 stuk aankomt, maar ik heb dit nog nooit meegemaakt bij amazon dat ze bestellingen combineren. Ook flauw, aangezien ik wel 2x voor verzendkosten betaal. Maar goed, we zullen kijken of het vaker zo gaat gebeuren.

[kurtg]

idem, ook al meegemaakt dat ze 2 verschillende bestelling als 1 bestelling versturen.

[Peter van santbrink]

hier ook gebeurd, inderdaad niet netjes omdat je extra verzendkosten betaald en ik moest ook veel langer wachten op de bestellingen: 1 bestelling was alles gewoon in stock maar werd pas na 3 weken verstuurd samen met 2 items van een andere bestelling

[rogue]

Ik mag niet hopen dat het een nieuw beleid is, anders moet ik weer gaan chatten en dat gaat al heel stroef....

[Mark van L.]

Pakket op 24 maart verstuurd uit US, en wordt vandaag bezorgd. 5 dagen, lekker snel.

[theThinWhiteDuke]

Wellicht weet iemand dit:

Pakket vanuit de VS verzonden. Tracking# van Pitney Bowes gehad.
Nu weet ik dat het pakket in NL door DHL, PostNL of een andere dienst bezorgd gaat worden. Ook weet ik dat er een manier was om achter dit trackingnummer te komen....een site waarop je het Pitney Bowes nummer kon invoeren en je dan (na X dagen weliswaar) kon zien die het hier gaat bezorgen.

Weet iemand waar dit is?