Play.com niet met een ING creditcard?

[wheeler]

Ik heb een DVD besteld bij Play.com maar ik kreeg nu gisteren dit mailtje:

Dear

Thank you for your recent order with Play.com.

Unfortunately we are currently unable to open accounts where the delivery
address is in a country different to that of your credit/debit card
issuer.

For your order to be processed it will be necessary for you to change your
delivery address to correspond with the country to which your credit/debit
card is registered.

If you are able to fulfil this requirement, please re-enter the details on
your online account, so that we can process your original order.

Please accept our apologies for any inconvenience caused to you in this
matter.

Kind Regards

Play

nu heb ik contact gehad met ING en die zegt dat de origine van de creditcard in Engeland ligt en dat hierdoor Amerikaanse bedrijven wel eens probemen kunnen geven. Heeft iemand van jullie hier al eens mee te maken gehad? Heb Play.com maar geadviseerd om contact op te nemen met ING (was me ook aangeraden door helpdesk van ingcard).

[Dennis V.]

Volgens mij bedoelen ze bij Play dat het adres waar de creditcard geregistreerd is in een ander land is dan de plaats waar je bestelling moet worden heengezonden.

bv je oom uit Oostenrijk wil met zijn creditcard iets laten bezorgen in Nederland... dat kan dus niet bij play.

[wheeler]

Dat snapte ik ook al uit de mail van Play. Maar is het niet raar dat een Nederlandse creditcard niet naar Nederland kan verzenden? ben ik de enige met een ING card? Ik meende dat deze kaart zeer populair was omdat hij eerste jaar gratis was

[Dennis V.]

idd vreemd.
Ik heb een postbankcard, zelfde concern dus. geen enkel probleem bij play ...

[GJB]

Dit is inderdaad erg vreemd. Ik heb zelf ook een ING card en heb nog nooit problemen hiermee gehad. Ik bestel regelmatig bij Play, CDWow, DVDSoon, DVDPacific, EthaiCD en Amazon maar heb nog nooit problemen ondervonden.

[wheeler]

even een update:

heb met Play.com gebeld en zeer onbeschoft behandeld door een britse telefonist. Hij had geen zin iets voor me te doen, hij claimde zelfs dat mijn creditcard wellicht een gestolen nummer was! Hij snapte ook niet hoe een Nederlands cc nummer uit Mexico kon komen. Enige wat ik nog kan doen is andere creditcard te gebruiken volgens hem. Heb de ING gebeld en die zullen kijken wat er mis is met mijn cc-nummer. Tot die tijd gaat Labyrinth superbit niet lukken dus (iemand deze te ruil/koop?)

[X]

Dat is erg jammer Wheeler. Ik moet eerlijk bekennen dat ik ook met de gold card en de EGO géén problemen heb gehad bij Play.

[wheeler]

even laten weten hoe het opgelost is: ik heb rechtstreeks met een manager van Play contact gehad, vervolgens heb ik een scan gemaakt van mijn overeenkomst met de ING Card en toen kon ik wel aankopen doen, goed opgelost dus

[Nathan Strik]

Ik heb ook een ING-card en nog nooit heeft dit problemen gegeven... ook bij Play niet... heel vreemd.