www.dvdoutlet.nl

[.:Quadran:.]

Wat is er aan de hand met dvdoutlet. Die nieuwe site is een ramp. Opzoekingen lukken meestal niet.

[.:Quadran:.]

Alles werkt terug optimaal. Waarschijnlijk was men net de site aan het updaten (nieuwe lay-out).

[Mafiosi]

Vandaag (vrijdag 25 mei 2012) is de website niet beschikbaar, dit is al enkele dagen zo.
Afgelopen dagen kreeg ik steeds een leeg scherm, vandaag staat er:
In verband met onderhoud tijdelijk offline. Excuses hiervoor.

Kan me niet voorstellen dat ze hier dagen voor nodig hebben, bovendien wil je dat ook niet als winkel want dat is slecht voor je inkomsten.

Iemand enig idee wat er speelt? Stoppen ze er mee...?

[Hayko de Boer]

Vandaag (vrijdag 25 mei 2012) is de website niet beschikbaar, dit is al enkele dagen zo.
Afgelopen dagen kreeg ik steeds een leeg scherm, vandaag staat er:
In verband met onderhoud tijdelijk offline. Excuses hiervoor.

Kan me niet voorstellen dat ze hier dagen voor nodig hebben, bovendien wil je dat ook niet als winkel want dat is slecht voor je inkomsten.

Iemand enig idee wat er speelt? Stoppen ze er mee...?

Vandaag gebeld, omdat ze niet op 2 mails reageerden van eerder deze week.
Wel meteen iemand aan de lijn. Ze schijnen sinds gisterochtend een fikse storing te hebben gehad, geen mail en geen verwerking van site.
Wel had ik al een paar dagen eerder gemaild, dus er moet al langer iets spelen.
Wellicht het nog even een kans geven.

[le-nnart]

2 weken terug 3 bd's ge-preorderd. Afgelopen weekend 2 van de 3 mogen ontvangen. Wat dat betreft is dvdoutlet zoals altijd een prettige ervaring om te bestellen. Je hebt je spullen gewoon snel in huis zonder vooraf te hoeven betalen, wat ook wel zo prettig is.

Zoals altijd weer een top ervaring bij dvdoutlet !

[Hayko de Boer]

Mailtje gehad dat ze zaken weer aan het draaien hebben.

Dit weekend is er 10% korting middels STORING als kortingscode, staat ook op de site.

[The Puma]

Mailtje gehad dat ze zaken weer aan het draaien hebben.

Dit weekend is er 10% korting middels STORING als kortingscode, staat ook op de site.

Site is nog steeds down

[Jordy van Buel]

Hier nergens last van (Firefox).

[The Puma]

Hier nergens last van (Firefox).

Krijg melding gesloten voor onderhoud

[peptalk]

Laden duurde iets langer, maar de site werkt hier ook gewoon.
Misschien moet je ff verversen of de cache leeghalen.

[le-nnart]

en nr 3 van de pre-orders ontvangen.

Wederom top service van dvdoutlet.

[Kev]

Heb ook eens iets besteld bij dvdoutlet.nl & m'n 3 blurays werden maandag 22/7 verzonden. Iemand ervaring met verzending naar België? Vraag me af hoelang het duurt bij hun want als je bol.com gewend bent qua verzending

[justme]

Heb ook eens iets besteld bij dvdoutlet.nl & m'n 3 blurays werden maandag 22/7 verzonden. Iemand ervaring met verzending naar België? Vraag me af hoelang het duurt bij hun want als je bol.com gewend bent qua verzending

Het duurt sowieso langer dan bij bol.com. Het wordt met de post verzonden en niet per koerier zoals bij Bol.com. Een week moet je toch zeker rekenen. Wellicht ergens volgende week dus.

[Dan G.]

Wat een hoge prijzen houden ze daar aan zeg. Het mag de naam 'outlet' niet eens dragen.

[Hayko de Boer]

Gisteren Homeland 3 besteld, schijnt in UK nog maanden te duren tot die uitkomt.
Niet goedkoop, maar lagen wel 9 euro onder de rest (BOL, Wehkamp). Vandaag verzonden, benieuwd of het er morgen is....

[Kev]

-vraag gewist wegens beoordeeld als nutteloos-

[kristofke]

Hoe moeten wij dat weten....

Is het niet gewoon simpeler als u die vraag stelt aan de winkel zelf?

Er is toch nog geen negatieve ervaring over uw order dus waarom zou u nu al informatie willen over hoe goed of slecht een annulatie zou verlopen terwijl u helemaal nog geen probleem ondervonden hebt...

Alleya, ik begrijp sommige leden hier soms niet hoor.

[Qzyn]

Iemand ervaringen met refund te vragen bij DVDOutlet? Heb een goede maand geleden een artikel besteld uit een clearance sale maar ze hebben laten weten dat de leverancier nog steeds geen voorraad heeft. Als het te lang op zich laat weten, dus als de 30 dagen voorbij zijn, zou ik dit willen annuleren & refund vragen. Verwerken ze dit snel een refund & gaan ze er wel op in als je dit vraagt?

Het antwoord staat op de site van DVDOutlet: "U kunt uw bestelling altijd kostenloos annuleren indien DVD Outlet niet binnen 30 dagen na plaatsing van uw bestelling in staat is deze te leveren. (...) Een verzoek tot annulering kunt u via het contactformulier op de contactpagina doorgeven, met duidelijke vermelding van uw bestelnummer en personalia. Onze klantenservice medewerkers behandelen uw verzoek dan zo snel mogelijk. "

http://www.dvdoutlet.nl/nl/bestel_informatie/

[Kev]

@kristofke, mensen met ervaring kunnen dat weten? Spreekt u tegenwoordig in naam van iedereen op het forum? Niet iedereen post zijn negatieve ervaringen hé. Door zo'n antwoorden te geven zorg je ervoor dat mensen gewoonweg geen ervaringen meer willen posten of vragen stellen.

Ik heb de website wel gelezen hoor, zo dom ben ik niet. En heb de vraag al gesteld aan de winkel zelf. Maar ik wou even polsen naar ervaringen bij andere gebruikers omdat ik van andere mensen al heb vernomen (IRL & online) dat DVDOutlet soms niet antwoord op mails ivm problemen met orders en/of refunds.

Vragen naar info staat vrij toch? Sommige leden begrijp ik ook niet dat ze zich alleswetend of heer & meester van de situatie wanen.

[kristofke]

Ik begrijp de discussie niet die u wil opstarten. Wat als er nu iemand is die komt zeggen "nee, dat ging de vorige keer niet vlot". Wat is het nut in verband met uw nog niet eens gestelde vraag bij die winkel tot annulering en terugbetaling. Gaat u meer schrik krijgen? Gaat u meteen dreigen omdat er negatieve ervaringen rond gaan op internet? Wat is het nut van problemen te stellen die zich nog niet eens hebben voorgedaan, dat heeft helemaal geen jota te maken met ervaringen met een winkel, u heeft niet eens de vraag gesteld aan de winkel. En dat heeft niets met alleswetend of heer & meester van de situatie zijn te maken, dat heeft eerder te maken met nutteloze vragen stellen over een probleem dat zich nog niet eens gesteld heeft. Sorry ik zal waarschijnlijk vandaag met het verkeerde been uit bed gestapt zijn.

[Kev]

1. Lees mijn vorige antwoord eens duidelijk door, ik heb reeds de vraag gesteld aan de winkel.
2. Ik start geen discussie, ik probeer info in te winnen.
3. Ik heb al éénmaal slechte ervaring gehad (problemen dus?) & ik probeer dit simpelweg een tweede keer vermijden door info/ervaringen te polsen. Ik zie het nut niet dat ik mij moet verantwoorden in mijn vorige vraag met de voorgeschiedenis hiervan.

Maar blijkbaar ben jij de oppermeester hier die beslist of een vraag nutteloos is? Goed om weten, dan hou ik vanaf heden mijn vragen voor mezelf tot de volwassenheid van sommigen kan intreden & hoop ik dat als u informatie nodig hebt er niemand is om te helpen.

Nu anyway, ik zoek mijn ervaringen en info wel elders, case closed voor mij.

[Pastichio Rocker]

Man man, is die site altijd zo traag? Elke keer als ik iets wil openen zit ik 5 minuten tegen een blanco pagina aan te kijken...

[Frank]

De website is inderdaad wat traag, maar vijf minuten wachten heb ik nog nooit meegemaakt.

[Marcel Hoeve]

Bij mij duurt het tussen de 5 en 10 seconden voordat ik wat te zien krijg als ik op een link klik. En dan heb ik niet eens een snelle internetverbinding (10Mb/s). Ik gebruik Safari onder MacOS Mavericks.

[marcus1986]

Erg fijne shop!! Verschillende malen besteld ze hebben goede prijzen en een snelle levering!!