Ik heb een minder goeie ervaring, om het lichtjes uit te drukken.
Op 30 juli bestelde ik 6 Blu-rays, waarvan 5 van de 6 onmiddellijk leverbaar waren volgens de site, de zesde zou vanaf 31 juli beschikbaar zijn. Normaal zou dus alles de 31ste aankomen. Niks van gehoord tot ik op 5 augustus een mail kreeg waarin stond dat mijn bestelling uiterlijk op 18 augustus verzonden zou kunnen worden. "We hebben goed nieuws (wablieft?), uiterlijk 18 augustus kunnen wij uw bestelling versturen. U heeft zo lang moeten wachten omdat een externe leverancier uw order geheel of gedeeltelijk niet kon leveren." Niet prettig, maar ik kon er mee leven. 18 augustus gaat voorbij, niks. 19, niks. 20, niks. De website geeft aan dat m'n bestelling nog steeds in backorder is. Dus ik contacteer de klantendienst, waarvan een medewerker zegt het persoonlijk te onderzoeken. Dat is het laatste dat ik van de klantendienst heb gehoord. Nu maandag, de 25ste, kreeg ik dan de 5 die aanvankelijk "onmiddellijk leverbaar" waren, met nog steeds geen spoor van de zesde film of bericht van de klantendienst. Het duurde nog enkele dagen na ontvangst voor de site effectief aangaf dat die 5 verzonden waren. De zesde staat sindsdien in behandeling, maar daar is nog steeds geen spoor van. Op hun Facebookpagina regent het ook gelijkaardige klachten.
Vermijden als de pest is mijn mening.