Citaat:
Ja, dat zeggen ze vaker, maar wij leveren de app, en de fabrikanten zijn uiteindelijk de gene die de app erop plaatsen en updaten.
Er is inderdaad wel een probleem met audio, maar de verantwoordelijkheid ligt niet bij ons.
Het is een softwarematig probleem, die in dit geval bij Samsung ligt.
Zoals ik aangaf, wij leveren elke fabrikant dezelfde 'basis' app, en zij passen dit aan naar hun apparatuur.
Als er daarin iets fout gaat, zit dit van hun kant fout.
En dan krijg jij bij Samsung dit antwoord -->
Citaat:
We hebben naar de laatste informatie gekeken. Voor sommige modellen is er momenteel geen DD5.1 geluid op Netflix.
Netflix is hiervan op de hoogte en ze zijn bezig om een update te maken die dit oplost.
Het verbaast ons dan ook dat Netflix de verantwoordelijkheid weer bij ons ligt.
Aangezien zij uiteindelijke de maker van de app zijn, en hierdoor dus ook verantwoordelijk voor een app die aansluit bij de tv's.
Niet omgekeerd. We snappen dat dit voor jou erg vervelend is maar we kunnen je geruststellen dat het dus een bekend probleem is waar een oplossing voor in de maak is.
Deze oplossing komt wel vanuit Netflix, aangezien Samsung geen apps maakt en de tv's niet kan aanpassen op een manier die ervoor zorgt dat de huidige app wel DD5.1 geluid heeft.
Hopelijk geeft deze informatie je meer duidelijkheid.
Het zal dus nog wel effe duren eer het opgelost is.:???: