Nogmaals geprobeert, kreeg hen nu wel te pakken. Die lieve mevrouw vertelde mij dat ze contact ging opnemen met Bibit en vervolgens mij een mail zou sturen.
Pff.. wat je allemaal niet moet doen om die 2 euro :P
Printable View
Nogmaals geprobeert, kreeg hen nu wel te pakken. Die lieve mevrouw vertelde mij dat ze contact ging opnemen met Bibit en vervolgens mij een mail zou sturen.
Pff.. wat je allemaal niet moet doen om die 2 euro :P
heb op de 24 nov. zo een wallie kaart besteld en meteen betaald....maar nog steeds in behandeling!! :evil:
Bij mij hetezelfde, een walliecard (20 euro), op 26 november besteld.Citaat:
Oorspronkelijk gepost door Arjun
Al een keer gemaild, met als reactie:
>Je bestelling staat momenteel langer dan 10 dagen open en wij hebben
>zojuist (opnieuw) een bestelling geplaatst bij onze leveranciers en
>verwachten je alsnog binnen maximaal 7 werkdagen te kunnen leveren.
>Uiteraard onze welgemeende excuses voor deze vertraging.
En toch nog steeds te bestellen met levertijd 2 tot 5 werkdagen!
Heb dat mailtje ook gekregen..... :? ...nou afwachten maar....pfffCitaat:
Oorspronkelijk gepost door Jeronimo
kreeg net dit mailtje :?
Beste Lauura,
Dit product is op het moment helaas moeilijk leverbaar. We zullen proberen nog een paar exemplaren uit één van onze winkels te halen, zodat we hem toch nog aan je kunnen leveren.
Met vriendelijke groet,
Free Record Shop
Vragen of opmerkingen? Op onze site kun je voortaan via de “CONTACT” button bovenaan de site via e-mail contact met ons opnemen.
Graag willen we je wel verzoeken eerst even te kijken bij de meestgestelde vragen en de helppagina’s voor een mogelijk antwoord op je vraag. De meeste antwoorden kan je daar direct terugvinden zonder dat je op een antwoord van ons hoeft te wachten. Lekker snel dus!
Zozo, ze gaan wel voor je door het vuur.
Oh ja? ;)
weet iemand het telefoonnummer van de frs?
Ik wacht nu wel al erg lang op een dvd, en krijg maar geen antwoord op mijn mailtjes.
Dus zelf even bellen lijkt mij het beste.
http://www.freerecordshop.nl/shop/co...ct/contact.aspCitaat:
Oorspronkelijk gepost door kruspe
010-2844770
:roll:
Het nummer staat gewoon op de site bij contact: 010-2844770Citaat:
Oorspronkelijk gepost door kruspe
Vandaag weer een mailtje ontvangen dat m'n Platoon UE nog langer op zich laat wachten. :evil:
Klantvriendelijk zijn ze nooit echt geweest bij de FRS.
In de winkel tegen mij is de bedrijfsleider altijd echt super aardig! :)Citaat:
Oorspronkelijk gepost door Paul_Hijmans
net een order gecancelled. Stond 20 dagen op in behandeling...
daaaaaag!!
Dat vind ik een beetje kort door de bocht. Er gaat bij de organisatie veel fout maar veel filiaalmedewerkers zijn bijzonder vriendelijk.Citaat:
Oorspronkelijk gepost door Paul_Hijmans
ik vind je kunt niet iedereeen over een kam scherenCitaat:
Oorspronkelijk gepost door A. Duijmelinck
Van de 6 Frs winkels waar ik veel kom
Is er een medewerker die me bloed wel kan drinken,
Dat is overigens over wederzijds..
Maar goed dat is wel zo een zuurpruim!
dus al met all De rest is altijd gezelig praatje maken.
Super niks teveel!
En iedereen heeft wel eens een dag dat het ff tegen zit
Toch?
Dat neemt niet weg dat je gerust kan stellen dat de FRS geen klantvriendelijke organisatie is.Citaat:
Oorspronkelijk gepost door A. Duijmelinck
Twee verschillende dingen:Citaat:
Oorspronkelijk gepost door Moondust
1. De organisatie
2. De medewerkers in de winkel en die ik aan de telefoon krijg als ik vragen heb over m'n internetbestellling.
1. Is klantonvriendelijk
2. Over het algemeen heel vriendelijk.
Ik heb vaak genoeg FRS-winkelpersoneel meegemaakt dat niet klantvriendelijk en niet kundig was. Bij de internethelpdesk ben ik daarentegen nooit anders dan goed geholpen.
Bedoel het inderdaad meer in de richting wat Moondust al meldde. Ik heb nu 2 weken terug een mailtje gestuurd betreffende de FREE-ID die bij mijn verlopen is en ik graag wil laten verlengen(daar hoor je normaal een mailtje over te krijgen maar heb niks gehoord van dat die binnenkort verlopen zou zijn). Of dat ik gewoon een nieuwe moet aanschaffen. Maar hoor helemaal niks. Ach ja dan neem ik maar een pas bij ro-disc. :twisted:Citaat:
Oorspronkelijk gepost door Moondust
Dat heb ik vorig jaar ook gehad.. en nu weer...Citaat:
Oorspronkelijk gepost door Paul_Hijmans
met internet-bestellingen doet me pas het nog steeds.
Ging gister bestellingen afhalen en had geen legitimatie bij me en dan is je free-id pas al voldoende. Die scannen ze dan in en de verkoper wist me toen te vertellen dat ie al een tijdje verlopen was...
Kon hem daar meteen verlengen, maar heb dat niet gedaan, zolang die met internet bestellingen nog wel werkt..
"Verzonden": Dit betekent dat het betreffende artikel vandaag verzonden wordt en overmorgen vanaf 12:00 uur afgehaald kan worden in onze winkel.
Yes, eindelijk :) dinsdag meteen even halen!
hehe eindelijk, heb hem, zat nog in dubbelseal ook :)
ik heb mijn free-id van de week verlengd. Las ik niet ergens dat je normaal een 10 euro kortingsbon kreeg als je 'm verlengd?
Sommigen wel en sommigen niet geloof ik. Ik weet niet precies hoe het zit :?Citaat:
Oorspronkelijk gepost door Frenkovic